Reseñas sobre Hotel Princesa Parc 4*. (Hotel) en Arinsal (La Massana).

Hotel Princesa Parc 4*

2610 Opiniones de Clientes

131 Comentarios de Usuarios

Hotel

Hotel

Bolera

Coctelería

Restaurante

Spa

CRTA. GENERAL D'ARINSAL, 41, AD400 Arinsal

Detalles

Información sobre Hotel Princesa Parc 4*, Hotel en Arinsal (La Massana)

Aquí encontrarás detalles de ubicación, horarios, momentos de alta afluencia, datos de contacto, fotos y reseñas reales de usuarios.

Este lugar tiene excelentes reseñas, lo que indica una gran atención al cliente. ¡Muy recomendado!

Mapa

Opiniones sobre Hotel Princesa Parc 4*

A. P. G.

Era un hotel básico para nosotros hace unos años. Tras 2 temporadas sin ir, hemos vuelto a repetir y hemos visto algunas cosas que nos han defraudado respecto a otros años. Viajamos la noche de San Juan y en el buffet no había plancha (nos comentaron que solo se hace en temporada alta), y por el resto de platos, todos muy buenos, pero algo escaso para el nivel que tiene el hotel. Además, el nivel de clientes era muy elevado y las colas de entrada al restaurante eran largas. Quizás sería más rápido si la persona que recibe al cliente, no sea el mismo que los coloca en las mesas. Además, los camareros tenían mucha faena debido a la demanda, y las bebidas tardaron en llegar unos 10 minutos. También cabe destacar que actualmente la mayor parte del cliente lleva perro, por si alguien es alérgico o no le gusta este tema. Nos dieron la habitación nada más llegar (a las 14h), pero al subir nos encontramos que está sin arreglar de los anteriores clientes. Por otro lado, cabe destacar las reformas del hotel, la verdad que han hecho un buen avance y una inversión que se nota.

H. C.

Hemos estado muy a gusto en el hotel. Como parte positiva, destacar el trato del personal que ha sido muy amable en todo momento y muy atento. Respecto al comedor, la variedad del bufete en cuanto a veganos no era muy extensa. Por ejemplo, solo había un tipo de pescado y las verduras siempre eran las mismas (verdura hervida). Por otro lado, el piano bar muy bien. Sobre todo Evelyn, agradecer su atención, amabilidad y buen trato siempre con una sonrisa. Como algo negativo, diría el arreglo de la habitación. Solo pedimos que nos hicieran la habitación un día y la hicieron a las 15:40. Contando que viajamos con nuestra mascota y que no podemos acceder con el perro al restaurante, me pareció un poco desmesurado. Tuvimos que ir nosotros a hablar con la chica de la limpieza para pedirle que nos dejara un rato para comer y volver a llevarnos al perro para que la pudiera hacer. En general, una experiencia positiva por segunda vez.

A. G. S.

Personal muy atento y correcto, buffet muy completo, limpio y ordenado. Habitaciones limpias y amplias ( yo estuve en una familiar para cuatro con dos baños)... Las puertas un poco desfasadas pero lo demás perfecto. Volveremos!

B. S.

El hotel muy bien,buena localización ,venía con muchas expectativas,la habitación donde nos alojamos estaba al lado del pasillo y se oía el ascensor y todo el ruido de la gente que pasada por delante..La cama no muy cómoda,era una habitación de matrimonio que tenia dos camas individuales.Una de las camas tenia el colchón bastante hundido lo que te impedía dormir bien. En el baño la alcachofa de la ducha estaba rota y salía mal el agua . El hotel estaba limpio y trato del personal muy bien y amable. Me gustaría repetir en un futuro para no quedarme con mal sabor de boca. Yo hablo de mi caso en particular. Gracias de todas maneras.

D. T.

Nos sorprendió gratamente que hubiera bolera y juegos. El bar también fue una sorpresa. El desayuno bufet ha sido excelente. La habitación espaciosa y moderna. El baño práctico y con todo lo necesario. Sin duda repetiremos cuando volvamos a Arinsal.

v.

Hemos vuelto a alojarnos en este hotel porque hace 3 años tuvimos una muy buena experiencia y ests vez ha sido mejor aún. |Trato Excelente tanto en recepción como en el restaurante. A la llegada nos atendió Jorge de recepción y fue muy amable, explicando todo los servicios del hotel al detalle. |En el buffet destaca la amabilidad del maitre(ahora no recuerdo el nombre) y de Ruth la camarera que nos atendió en el desayuno.|

E. M.

Nos hemos alojado solo 1 noche pero hemos estado fenomenal. El entorno es increíble, el hotel precioso y muy bien cuidado y el personal un 10. Algo a mejorar: la calidad del bufet libre de noche. O un precio más bajo, la calidad/precio no era acorde. El resto fenomenal. Volveremos seguro.

J. S.

Cómo no voy a dar 5 estrellas si fue todo estupendo? No sé somo será la experiencia en invierno, pero en verano, ha sido una estancia impecable, inmejorable. La ubicación del hotel, en una zona magnífica (Arinsal) con todo cerca para no dejar de visitar montañas y pueblos. Los servicios que ofrece (no entramos al Spa porque en verano no apetece tanto) son completísimos, bar, cafetería, juegos para niños y familias... Quizá podrían mejorar máquinas de la zona de recreativos. Restauración: Un 10 sin lugar a dudas. Aparte de un más que generoso y SALUDABLE bufet de desayuno, con muchas opciones, la opción de Carta para las cenas me parece mucho más acertada que ofrecer bufet. La cocina es muy buena, los platos muy bien trabajados, presentados, buenos ingredientes y magnífica variedad, y de esta manera se desperdicia mucha menos comida que en un bufet. Enhorabuena por eso! La decoración es excelente, cenar en el restaurante Luis XV es relajante y realmente disfrutas de la comida y el ambiente. El personal del Hotel fue en todo momento muy amable, todos, y quiero agradecer especialmente a los que forman el quipo del restaurante Luix XV, empezando por la chica que recepcionaba en las cenas, morena, muy simpática. No utilizamos el parking porque se dispone cerca de una zona de aparcamiento gratuito. La piscina tampoco llegamos a disfrutarla, no nos dió tiempo; nos pareció algo pequeña pero creo que para la zona que es, es más que suficiente. Mi sugerencia sería poner algo más de atención en limpieza de zonas comunes (zona bajo escalera caracol de bajada a Spa) donde se ven telarañas y da mala imagen; pero en general el personal de limpieza es muy eficiente y las habitaciones estaban impecables. Si volvemos a la zona repetiremos en ese hotel.

A. I. D.

Encontramos una oferta muy buena por buscounchullo, pagamos una habitación con bañera de hidromasaje que nos entraba desayuno. La habitación muy limpia, con albornoces, un kit de limpieza personal (cepillo de dientes, cuchilla, peine…) se agradece mucho que haya. Lo unico malo que diría es que no tiene aire acondicionado y en verano se pasa calor. El desayuno un 10/10, tenian una carta que podias elegir lo que quisieses y te lo hacian al momento… no como el tipico buffet que lleva horas la comida en los calentadores. Personal muy atento y amable. El spa 15 eur por persona un poco excesivo a mi gusto, y al ser tan grande habian muchas personas y no podias relajarte bien

C. D. B.

Hotel ideal rodeado de montañas, un espectáculo para los ojos poder despertar y admirar tanto entorno verde y natural. Hemos hecho nuestra escapada de verano en este hotel donde hemos disfrutado y descansado mucho y muy bien. Un par de puntos a mejorar sería la posibilidad de un pase gratuito al spa por se huésped, mejorar o cambiar la calidad de los colchones de la habitación (un poco deteriorados y doblados) y como último, valorar la posibilidad de añadir un ventilador a la habitación ya que aquellas a las que les da el sol durante el día son calurosas. En general muy recomendable tanto para adultos como para niños ya que dispone de rutas cercanas para hacer caminatas a distintos niveles (a menos de un km del hotel esta el parque natural de Comapredrosa)

L. R.

Hotel familiar muy recomendable, acepta mascotas y con spa muy bueno y zona de juegos tanto para adultos como niños. Piscina exterior abierta sólo en temporada y pk privado, interior o exterior bajo reserva. Adaptado para personas diversidad funcional.

J. L.

Hemos ido para una noche con mi mujer y los niños. Todo super bien. Contras. La terraza de nuestra habitacion por sucios otra gente habia colillas que imagino que serian de las ventanas de las habitaciones superiores y por el contra no habia ningun cenicero. La zona de juegos para niños estaba cerrada y creo que seria bueno que estuviera abierto aunque los papas nos tengamos que estar alli con el niño pero por lo menos la podrian usar. GYM. seria interesante que el gym no se cerrara a las 11 y hasta las 8. Hay gente que nos gusta entrenar antes del desayuno y con eso no ha sido posible. Pros. La habitacion espectacular en terminos generales. Con detalles importantes pero estaba limpia y bien cuidada. DESAYUNO. simplemente perfecto, veo gente que se queja de la falta de cosas, pero sinceramente hay de todo y suficiente y productos de calidad. Yogures de muy buena marca, zumo de naranja NATURAL de esas que salen en los arboles que por regla general se echan en falta en la mayoria de sitios, ve4duras asadas tortilla, crepes,..... todo recien hecho y te lo traen a la mesa. Cafe de verdad con leche de vaca, avena.... para todo tipo de dietas desde las mas a las menos saludables. GYM. sin palabras, para ser el gym de un hotel esta fantastico puedes trabajar un entreno super completo muy bien y ademas esta tarnquilo SPA. no puedo valorarlo porque no hemos ido.

G. A.

El personal es tremendamente amable, te dan todas las facilidades. Las habitaciones son grandes, las ventanas aislan perfectamente del ruido exterior y la cama es comodísima. El jacuzzi un detalle diferenciador, y además espacioso. Por poner alguna pega, la habitación estaba a pie de calle y, con las cortinas opacas solo había 2 opciones, o que cualquiera que pasase por delante nos viera directamente o tener que funcionar con luz artificial siempre. Y por último, si bien la cantidad de opciones de ocio dentro del hotel es fantástica, la bolera resulta un poco cara para el estado en que está la pista y los abundantes fallos en la detección de bolos caídos. En el global de la experiencia, en cualquier caso, un detalle de poca importancia.

C. P.

Atención al cliente excelente. Las habitaciones son limpias y modernas. Amplía salas de juegos, GYM y spa. Hotel muy completo y recomendable. La comida excelente. Para repetir.

J. P. i. D.

No hay mejor sitio donde pasar unas vacaciones sin ninguna preocupación en Andorra, como este hotel. Estuvimos 5 dias y nuestro hijo de 6 años al volver a casa, nos ha pedido volver. Se lo ha pasado genial con las actividades de mediodia i tarde de las monitoras del KidsClub (y no teniamos intencion de dejarlo). El hotel esta de lujo. El reataurante hemos comido muy bien, solo mejoraria los postres de reposteria, calidad baja. El desayuno un escandolo cada día, te ponias las botas si eres de duelce, de salado o de desayuno continental. Repetiremos sin dudarlo

m. g.

A 10 minutos de Ainhoa, tiene una muy buena zona de recreativos, incluida una bolera, billares....La única pega es que la comida estaba algo fría y el servicio de comida en vivo es un desastre porque solo hay un cocinero que no iba por faena porque atendía de uno en uno y las colas eran muy grandes. Por lo demás todo muy bien.

S. v.

Genial, nos ha encantado, recomendable 100%. Nosotros ya hemos repetido. Es un todo, instalaciones, limpieza, trato familiar, bolera, Spa, mini club y si actúa Joel redondeas la estancia!!!🥰

Y. Z.

El hotel bastante bien en líneas generales. El spá es pequeño pero no estaba muy masificado y se podía estar bien. Lo mismo el gimnasio y las máquinas bastante nuevas. El bufet bastante variado aunque no muy grande. Por las noches, ponían comida vegetariana, al medio día, no. Lo peor, la ruta y los picnics. La ruta fue de 9 a 15h, seis horas sin dejar apenas de andar por la montaña. La guía iba la primera, sin parar o si quiera volverse a ver que estábamos todos bien. No esperaba, no nos dejaba tiempo para disfrutar el paisaje o hacer fotos. Había un río y ni pudimos disfrutarlo o mojarnos un poco los pies. Ella seguía y seguía. Además, fue muy aburrido porque iba tan rápido que no íbamos todos juntos, algunos se quedaban atrás y no podíamos ir hablando. Tampoco nos contó apenas nada del sitio, ni historias ni nada. Así que una ruta preciosa que pudo haber sido maravillosa se convirtió en 6h mirando al suelo con prisas. Más vale que quitara 1 o 2 horas de andar y las invirtiera en hacerlo más entretenido y relajado. Se supone que es una ruta para gente que está de vacaciones no montañistas. Había gente que no podía seguirla. Los picnis demasiado básicos. Más vale que nos dejaran cogerlo a nosotros del bufet. Eran básicamente un sandwich de máquina y un bol de pasta preparada. Si eres vegetariano/a, peor todavía. Lo dije y me pusieron la pasta con atún. El segundo día lo volví a decir e indiqué por favor que fuera sin atún y me pusieron bocas de mar.

A. J. V.

Muy buena calidad precio. Hotel muy limpio, con personal muy profesional y atento. Muy buenas instalaciones, muy cuidadas. Hotel familiar, muchos espacios para los peques. Parking gratuito cerca del Hotel. Un poco alejado del centro pero con un entorno privilegiado. La comida correcta. Muy recomendable

B. C.

Nos alojamos en la suite con jacuzzi, la habitación y el hotel muy bien, el inconveniente la cena bufete, deja bastante que desear y más aun si no la tienes incluida, 25€ por persona y bebida aparte, no merece la pena

G. L.

Repetiremos seguro. Amabilidad y buen servicio. Muy buena ubicación, comida estupenda y diferentes actividades para realizar en el hotel

M.

El kit bienvenida me ha parecido maravilloso, y mas si viajas con perro!! Manta, bebedero plegable … La cama super cómoda ! Y la habitación en general esta muy bien. El desayuno es un bufet normalito. Rico, pero no tiene nada a destacar. En la habitación no pongo las 5 estrellas porque nada mas entrar, el olor del ambientador o de la limpieza me ha resultado muy fuerte y hace calor en la habitación.

M. C. D. A.

100% Recomendado, lujo, calidad, servicio y atención de todo el personal. El Buffet excelente!!! Las vistas, la tranquilidad, la limpieza, el orden y distribución de todas las áreas comunes. Habitaciones impecables, en especial las que tienen vista al rio, el sonido le da el toque final para una total experiencia de relax!!! Gracias!

L. R.

Hotel precioso , agradable, muy cuidado, limpio, en un entorno maravilloso, personal muy atento y servicial, el buffet muy completo y variado tanto en el desayuno como en la cena , además dispone de piscina climatizada solo para el verano y spa pequeño pero completo y ideal donde disfrutar de un buen rato de relax

C. L.

El personal amable, cercano y atento. Instalaciones maravillosas. Limpieza tanto de zonas comunes como las de la habitación inmejorables. Buffet aceptable y de calidad.

D. L. C.

Fuimos a pasar un fin de semana en pareja, nos alojamos en una suite con jacuzzi, la habitación era muy amplia y el jacuzzi estaba bien pero necesita algo de mantenimiento, se salían los embellecedores de los chorros, tampoco es un super jacuzzi ya que los chorros solo están en un lado de la bañera y no por todo alrededor. Al reservar nos entraba una oferta de primavera que incluia una partida de bolos y una hora en el spa del hotel. El spa: esta bien, hay gran variedad que zonas el problema sin duda fue el aforo, al todos tener la hora de spa gratis éramos demasiados, estaba ultramasificado y podías hacer de todo menos relajarte, imagino que fuera de oferta será mucho más tranquilo. La bolera: tener una zona asi en un hotel es genial, si es cierto que no es una bolera ultra moderna pero para jugar una partida sobra, con la oferta nos entraba un coctel de regalo que era un San Francisco, no te dejaban elegir otra cosa, estaría bien que no fuera tan limitado pero bien. En cuanto al desayuno, nosotros decidimos desayunar en el buffet libre del pricesa parc, (están pegados y forman parte de la misma cadena, nos dijeron que podíamos elegir)era mucho mas grande y con variedad, en él buffet del excelence era mas escueto, mas “pijo” estilo a la carta, no nos gusto nada ese formato ademas habían cosas con suplemento. El checkout es a las 11 lo vemos demasiado pronto debería ser a las 12h como en todos los hoteles.

S. W.

El hotel está muy bien la verdad Es tranquilo y acogedor para todos los públicos Tiene sala de juegos Tiene bolera Tiene spa Tiene piscina Tiene música en directo por las noches La verdad que estoy muy contento con mi paso por este hotel

V. C.

Todo muy bien, la habitación súper limpia y cómoda. Las vistas increíbles el personal súper amable y atento. Sin duda volvería

M. O.

Todo estupendo!!! El espectáculo del sábado de JH fue espectacular. Nos reímos, bailamos, cantamos...que crack!!! Hacen falta más artistas así, le subió el nivel al hotel todavía más si puede. Gracias a todos los trabajadores también, hemos estado como en casa. El Spa de 10 tb.

A. A. M.

La experiencia en general ha sido estupenda, desde la habitación hasta el personal, pasando por instalaciones y opciones. Totalmente recomendable y sin duda, para repetir.

N. D.

Es la segunda vez que estamos y sin duda volveremos . Nos encanta todo desde la ubicación, el spa, la área recreativa, hasta el personal muy amables y atentos. Gracias

M. J. F. P.

En general todos fueron muy amables en todos los servicios del hotel. Especial mendión a Ramón que nos cuidó en los desayunos y las cenas. Las habitaciones amplias, cómodas y limpias. El spa una gozada, que incluye varios tipos de saunas. El desayuno y la cena magnífico. Una gran experiencia.

E. S.

Todo perfecto, camareros, servicio, recepcionistas,spa,me encantó todo,fue una experiencia inolvidable,de relax, volveremos ha ir.

G. O. S.

Perfecto hotel para escapadas, tanto con pareja como con familia . Saben distinguir los tipos de estancia y separarlos para la comodidad de cada tipo de cliente. Nos hemos sentido bien recibidas, buenas vistas, muy buena habitación con hidromasaje, y sobretodo muy buena atención y ubicación. Repetiremos.

A. M.

Hotel familiar, cómodo en todos los sentidos. Habitantes familiares geniales, kids club a las tardes, zonas comunes agradables, buen servicio, limpieza 10!

T. A.

Uno de los mejores hoteles de Andorra . Personal super amable, habitaciones cómodas y comida muy variable. Volveremos 100%

J. A. F.

Excelente hotel. Muy buen servicio y buena comida. Falta algo de variedad pero muy bien

O. M.

Fantastico lugar y Spa super completo, a mejorar mobiliario habitación y baños todo limpio però un poco viejo. Observacion genial para ir con tu perro un kit de regalo para tu mascota super chulo

s. g.

Holtel muy completo, A pie de pista y cerca de rutas de senderismo, personal miy amable y muy atentos con nuestro perro. Volveremos seguro

D.

Unas vacaciones intensas y maravillosa en un lugar precioso de Arinsal! El Hotel Princesa Parc es el mejor para descansar da la vida de la ciudad!

s. r. m.

Gran hotel Gran servicio todo impecable muy buena comida el personal increíble. Volveré a repetir seguro

R. M.

Nos alojamos 5 noches y todo fue de maravilla. Las habitaciones muy modernas y cómodas. Especial mención a la cama, que nos dejó bastante sorprendidos por su comodidad y amplitud. Todo el personal muy amable y servicial, sobre todo el maitre Ramón, un auténtico crack. Sin duda alguna cuando volvamos a subir a Andorra repetiremos.

C. S.

Fuimos de fin de semana con mi pareja. El hotel, muy completo y muy buen servicio. El desayuno excelente.

X. G.

Le doy 3 estresllas porque la ubicacion y el servicio del hotel son excelentes el personal muy amable , las habitacion no son de un hotel de 4 estrellas , al menos la que nos toco a nosoros

S. B. J.

Hotel perfecto y buenas instalaciones, mi balcón con 12 arañas del tamaño de mi uña del dedo gordo me rompieron las ganas de salir y volver a pagar suplemento por algo que no puede utilizar

P. M.

Cama grande y cómoda.🔝 Habitación y servicio excelente.🔝 Precio bebidas exagerado 👎🏻

L.

Bonito lugar aunque la limpieza podría estar mejor la bañera no era igual que en las fotos además el agua salía sucia

J. M. P.

Buen hotel calidad precio aunque con zonas a mejorar tiene una proyección genial!

t. F.

Magnifica estancia. Gran hotel para viajar con niños y disfrutar del esqui. Ramon el metre… genial

A. D. l. C.

Habitaciones sin aire acondicionado, sin bañera, y pedimos una cama de matrimonio yo y mi pareja y acabamos durmiendo separados porque eran dos camas separadas que las juntaron pero te caias por en medio. Por lo demás el personal muy amable y las instalaciones también. El parking dice que viene incluido con el “todo incluido” y tienes que pagar 12€ la noche y no hay nada de aparcamiento cerca si no quieres guardar el coche en el parking. El servicio de habitaciones no paso hasta las 4 de la tarde que ya estabamos en el hotel y al final no hicieron la habitación. Lo recomiendo para dormir una noche o pasar un fin de semana.

C. G. G.

Pasamos allí una semana estupenda junto a nuestra mascota. Fue un auténtico placer poder disfrutar de l estancia con tantas facilidades y tanta atención y amabilidad por parte del servicio. Destacar el papel de Ramón cómo jefe de sala en el restaurante, cuidó de casa detalle cada día y en cada momento, un grandísimo profesional.

J. A. P. F.

Excelente experiencia, con un personal de 10. Sentirte como en casa es lo que más lo describe. Instalaciones perfectas!!!

M. B.

Me gusto mucho la zona, y el hotel en si, pero no tenía aire acondicionado, cosa que veo importante en un hotel y las luces Led no funcionaban, habían muchos interruptores que no funcionaban. Por el resto genial, tiene una cafetera la habitación con capsulas y diferentes bolsitas de te que son cortesía del hotel. Tiene la zona de los recreativos que es bastante entretenido, y me fije que habían monitores para entretener a los más pequeños. También en la zona exterior cuenta con una mesita de ping pong, donde las raquetas las pides en recepción. El desayuno está bastante bien y además consta con una carta que puedes decidir lo que quieres que te preparen segun el pack que cojas. En resumen le doy un 9 sobre 10, lo poco malo que le vi lo compensa en muchas cosas

V. C.

Todo bien, excepto que hemos pasado mucho calor por la noche y no había aire acondicionado

a. r.

Excelente, puedo decir que cumplen con lo prometido. Sin sorpresas ni letras pequeñas. Cuenta además con áreas para niños: bolera,video juegos, billar y más... Luego para adultos masajes, spa, bar, café y más....

I. C.

Pasamos calor ya que no había aire acondicionado en la habitación y otras estancias. El buffet libre con alimentos sin gluten era escaso. El spa estaba masificado. La cama eso sí fantástica.

M. J. J. T.

Hemos estado tres días a pensión completa. El personal del restaurante un 10 amables y serviciales y el personal de recepción también. La única pega que pondría sería la variedad de comida para los niños no es muy amplia, faltaría también más verdura. Aunque hay un bufet grande para hacer buenas ensaladas.

s. p.

Un maravilloso hotel , y servicio excelente , todos muy agradables sobretodo el maitre del comedor en horario de desayunos, atento y servicial. Tiene inflables y zona de juegos para niños por si venís en familia(no es mi caso),piscina, spa, sala de masajes, billar, futbolin , bolera, dardos en fin sala de juegos con bar hasta la 1 am todos los días , servicio de bar en la piscina, y otro bar con música en directo viernes y sabado es súper completo , la habitación con una cama enorme y el baño súper completo. Volvere en cuanto pueda y lo recomiendo 100% Yo fui con desayuno incluido y todo está muy rico y mucha variedad.

S. P.

Ha sido una experiencia inolvidable. El hotel alejado del barullo de Andorra 🇦🇩 la Vella, pero muy bien para subir a las cumbres en coche y recorrer los pueblos de los alrededores. Hemos venido con una niña celíaca y desde el minuto 1 se han volcado con ella a hacerle todo tipo de comida y postre adaptada para ella, el metre del comedor fabuloso, el jefe de cocina volcado con los platos y clientes para ver que nos parecía la comida, le hicieron postres especiales para ella, vamos un trato exquisito, al igual que la comida que está muy buena,, llevamos la bebidas incluidas y son todas de marca, de alta calidad,, la habitación calentita y muy confortable, al estar 4 personas nos elegimos la habitación comunicada con balcon y fue ideal para estar cómodos. El camarero de la bolera también muy servicial y lo pasamos de lujo jugando a los bolos y al billar 🎱. Repetiriamos sin pensarlo 2 veces si volviésemos a Andorra.

M. G.

Por nuestra experiencia destacar la amabilidad del servicio de limpieza. Muy educadas, serviciales y agradables. El único problema que encontramos es el poder estacionar el coche para poder bajar las maletas y hacer el check-in.

P. F. “.

pros....La ubicación del hotel es fantástica las instalaciones inmejorables con su spa y con su zona de ocio Dónde se puede encontrar una zona de Recreativos como antiguamente y una zona de bolera fantástico si llevas niños, Las habitaciones están muy bien, El personal realmente es fantastico en todas las zonas tanto la zona del spa Como la zona de la recepción y de la cafetería y del restaurante. contras... En la zona del buffet los fríos están fantásticos y hay bastante variedad pero los calientes deja mucho que desear así como la falta de diferentes tipos de panes. La zona donde te hacen la comida al instante está muy concurrida y es muy lenta por lo que faltaría personal en esta zona también hemos visto qué en el desayuno hay dos tostadoras Para tanta gente por lo que a veces se acumula personas en esa zona. Otra cosa que nos pareció horrible fue la amenizacion de la nochevieja con un cantante que con un público mayoritariamente británico cantaba canciones españolas que ni los propios españoles conocíamos por lo que es un fallo a nuestro modo de ver gigante para una amenizacion De un Día Tan señalado como la nochevieja. asi q nos fuimos a dormir pasados pocos minutos despues... realmente un fiasco ese chico. Después de varios años yendo al hotel nos hemos dado cuenta que ha dado un pequeño bajón en el tema de la comida por lo demás sigue todo igual muchísimas gracias esperamos que sigais como siempre que tengáis una buena temporada.

J.

El hotel estaba bastante bien. Aspectos a destacar, faltaba un poco de limpieza en la habitación y el balcón (había telarañas colgando del techo). En el buffet había poca variedad, pero lo que había era de calidad. Sobretodo había gran cantidad de quesos y embutidos. El spa me gustó bastante, una buena zona para relajarse. Había unas vistas increíbles, se veían los campos, montañas nevadas, increíble. El parking del hotel(gratuito) está en una explanada enfrente del hotel y aunque no está asfaltado está bien. La última noche hubo un apagón general en el hotel y nos quedamos atascados en el ascensor, luego pudimos salir, pero en la habitación hasta las 4:30 de la mañana no vino la luz para poder cargar los aparatos moviles. Pensaba que habría algún generador o algo.

V.

Ha sido una escapada familiar con niños y la habitación compartida (pero con distribución independiente) , ha sido inmejorable. Hemos disfrutado muchísimo con la ubicación y con las actividades que el hotel ofrece. Muy recomendable. Con ganas de volver!

M. I. G.

Le pongo un 4 por dos cosas. . 1 es la luz de la habitación que hacía un ruido muy molesto y acabe con dolor de cabeza, pero entiendo que es algo puntual. Y el 2 es porque la organización del pàrquing podría mejorar. Siento decir que la chica que me atendió no fue muy amable, no crítico su trabajo eh pero esa tarde tenía mal día y la tomó conmigo. Por lo demás, perfecto todo. Volveré!

A.

No está mal, pero a la opinión nuestra(mi Pareja y yo) no es un hotel merecido de 5 estrellas. Ni la habitación ni el spa te dan a la vista que sea un 5 estrellas. Eso si, montaña muy cerca. Habitación con polvo, el 2 dia no nos hicieron la habitación hasta las 6 de la tarde y porque nosotros avisamos.

G. S.

Hotel muy bonito, limpio y bien situado. Personal agradable. Habitaciones grandes y bien equipadas. Magníficas piscinas y centro de spa. Acceso al gimnasio. Bares y restaurantes de calidad a precios razonables. Pequeños inconvenientes en cuanto al acceso a los aparcamientos y la falta de aire acondicionado.

C. D.

Llevamos tres años viniendo al hotel. Es uno de los mejores hoteles de la zona con una excelente relación calidad-precio si nos limitamos al negocio hotelero en bruto. No sé si es la costumbre la que hace que con el tiempo nos decepcionemos un poco… Lo cierto es que se han iniciado obras y se ha rehecho la piscina. Muy bonito azul intenso, sólo que ya no podemos ver los escalones. Es nerd 😅 Al final el restaurante sigue siendo caro en relación calidad-precio. El aparcamiento es igual, es un poco caro, sobre todo el de fuera. El personal de recepción es sonriente y atento. Eso está claro y la señora de la central de reservas es adorable. En el bar, es un poco catastrófico, no hay demasiadas sonrisas en comparación con antes. En resumen, creo que el hotel está en una excelente ubicación, pero algo se desvanece con el tiempo. Aunque sea el sonido del río en verano, qué delicia quedarse dormido. En definitiva… probablemente una dejadez que estoy seguro se corregirá.

D. P.

Mi marido y yo pasamos 4 días en esta propiedad. El hotel en sí tiene una buena ubicación y ofrece buenos servicios a precios asequibles. La habitación que nos asignaron era la 3403 y lo primero que notamos fueron manchas en el baño que eran muy desagradables de ver. El agua de la ducha se puso marrón en algún momento y la falta de aire acondicionado hizo que nuestras noches fueran incómodas. La habitación tampoco se limpiaba a diario (la cama estaba hecha pero quedaban manchas en el suelo) La cama y la almohada tampoco estaban al nivel de 4 estrellas. Probamos el desayuno solo un día: había suficiente variedad y el precio era honesto (15 euros por persona). En general, la relación calidad-precio no fue satisfactoria, ya que la experiencia de nuestra habitación no estuvo en absoluto al nivel esperado para un 4 estrellas.

m. V.

Nuestra experiencia en el hotel ha sido fantástica. Una atención inmejorable, servicio exquisito, nos hemos sentido en todo momento muy bien atendidos, muy bien cuidados y muy mimados. En su hotel cuida todos los detalles cosa que agradecemos mucho, el hecho de aceptar mascotas lo hace simplemente perfecto, para nosotros algo muy importante. La calidad de la comida excelente, nuestra experiencia en el Spa perfecto. Por lo general un 10 en todo. Estamos muy agradecidos por todo y sin duda volveremos y le recomendaremos a nuestros amigos. Un placer haberos descubierto.

O. X.

El hotel está situado en un lugar muy pintoresco, muy bonito y tranquilo. El hotel es un sólido 4*, llegamos fuera de temporada, no estaba muy lleno de gente, por lo que era muy cómodo. El personal muy amable, bueno. ¡Hecho! Me gustó la habitación, la vista preciosa desde la ventana, el restaurante también, el baño necesitaría un poco de limpieza), por lo demás todo genial. El hotel tiene tres plazas de aparcamiento y un gimnasio; para nosotros este era el criterio principal. eligiendo. Quería quedarme un día más), ¡definitivamente regresaremos!

J.

Posibilidad de aparcamiento exterior 🅿️ y aparcamiento subterráneo. Esta propiedad acepta mascotas. Hermoso hotel en una buena ubicación, muy buen buffet por 25 EUR, lo disfrutamos mucho. Al pie de los huevos, tranquilo, disfruté mucho de mi estancia. Se proporcionan albornoces muy cómodos. Bien hecho 👏

L. B.

Excelente estancia, nada de qué quejarse. Venimos desde hace varios años y todavía apreciamos esta acogida y estos servicios que están siempre a la altura. Un pequeño inconveniente este año nuestra habitación estaba ubicada en la planta baja, por lo que no pudimos abrir la ventana por la noche y teníamos un poco de calor.

A. D.

En general entre 3 y 4 estrellas. El servicio es bastante lento en general. Es cierto en la recepción, en el bar (la gente hace cola para tomar una bebida de cualquier tipo) y en el restaurante. La mayor parte del personal sólo habla (¿o finge hablar?) español (¿o catalán?). Esto es muy inapropiado para un resort de 4 a 5 estrellas (supuestamente). Por lo tanto, la mitad del personal no es muy útil y esto se suma a la hostilidad general de la gente que se encuentra en Andorra. Por lo demás, el restaurante está bien, nada sorprendente. El spa es realmente bueno pero el tiempo está limitado a una hora por sesión, lo cual no es suficiente. Las habitaciones están bien pero podrían ser un poco más grandes. La ausencia de aire acondicionado es un problema en verano. La ubicación es excelente, con muchos paseos y lugares para pasear cerca. No estoy seguro del invierno, pero estoy bastante seguro de que también hace frío. El lugar es amigable con los animales. Hay muchos perros alrededor. Muchas familias con niños pequeños. Durante el verano se organizan caminatas diarias.

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