Reseñas sobre Hotel Cérvol. (Hotel) en Andorra la Vella (Andorra la Vella).

Hotel Cérvol

1489 Opiniones de Clientes

95 Comentarios de Usuarios

Hotel

Hotel

Agencia de visitas turísticas

Av. de Santa Coloma, 46, AD500 Andorra la Vella

Detalles

Información sobre Hotel Cérvol, Hotel en Andorra la Vella (Andorra la Vella)

Aquí encontrarás detalles de ubicación, horarios, momentos de alta afluencia, datos de contacto, fotos y reseñas reales de usuarios.

Una calificación baja no siempre significa mal servicio. Muchas veces los usuarios solo dejan opiniones cuando están insatisfechos. Ten esto en cuenta al evaluar.

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Opiniones sobre Hotel Cérvol

m. C. p.

Me alojé en el hotel esta semana y la verdad aunque la ubicación me mata un poco para ir sin transporte no está nada mal. No es un hotel increíble respecto a instalaciones pero la verdad que el servicio es de 10. Realmente para mí me es caótico escuchar mucho el resto de habitaciones, y las habitaciones dejan que desear. En este caso la mía tenía cuadros rotos, enmasillamientos, y varias cosas que el precio no acompaña a la calidad. También había bastante polvo en la habitación por encima de la tele etc, y para los alérgicos a los ácaros es un problema. Le faltaba un poco de 3 en 1 a la mampara de la ducha y el armario, porque al abrirlos despertabas a todo el hotel…Las chicas de recepción un amor con un trato, y trabajo excelente. Muy agradecida en su desempeño.

S. B.

Todo perfecto, me aloje una noche y la verdad que muy bien pero está mañana cuando hemos ido a desayunar al buffet del hotel una empleada llamada ISABEL (señora rubia con pelo corto bajita) nos ha hablado de muy malas maneras diciendo que no teníamos el desayuno incluido cuando le ido a enseñar la reserva me ha contestado muy mal diciéndome "eso a mí no me interesa" a llamado a recepción para comprobar si era verdad o no que teníamos desayuno y si que teníamos, el trato a sido horrible gritandonos en medio del restaurante y la gente mirando.... Nos hemos sentido avergonzados con su actitud y su mala educación. Por lo demás todo muy bien, el chico de la recepción un chico muy joven muy amable y muy respetuoso.

J. J. T. P.

Habitaciones limpias, amplias y buen personal en recepción. Parking para la moto a un precio razonable. Repetible sin duda

K. G. V.

Me ha parecido un muy buen hotel, precio excelente y la comida muy variada, como teníamos que salir antes del desayuno, nos han dado un picnic para cada uno. Excelente servicio! Recepción increíble, trato de las personas. Muy bien.

C. l.

Teniendo en cuenta lo poco que pagamos le ponemos 4 estrellas porque tampoco te puedes quejar. Si es cierto que hacen falta muuuchas mejoras, pero supongo que les va bien así. +Lo mejor, el personal del comedor. - Las teles se ven oscuras porque están muy altas y pequeñas. La limpieza se puede mejorar aunque huele bien por el hotel. La comida es pobre, barata y hecha con muy poco esfuerzo (lo podrían hacer mejor con exactamente el mismo género). Además, lo que debería estar caliente no se mantiene y no es agradable. Las habitaciones son muy muy ruidosas, parecen de papel, así que recomiendo llevar tapones. Las camas tampoco son muy cómodas. Ah e importante y como consejo, esa cuerda que está continuamente en la puerta del comedor puede traer problemas. La gente anda saltando y como alguien caiga de morros ... Bastante mal planteada la idea.

F. R.

Tiene buena relación calidad precio. Está algo lejos de todas partes, salvo de alguna tienda relacionada con el mundo de las motos. Las habitaciones no están mal, aunque las duchas de muchas de ellas son extremadamente pequeñas. Te clavas el mando del grifo y lo manipulas fácilmente con el cuerpo, pasando de agua helada a lava hirviente en un suspiro, apenas hay espacio para poder enjabonar en cuerpo sin golpearte con la pared, la mampara o el grifo, que siempre molesta. Las hojas de las mamparas crujen y cuesta muchísimo abrir cuando accedes a la ducha, la sensación es que se te caerá encima. El personal es amable y muy profesional.

P. M.

Nos hemos alojado 2 noches, camas cómodas, temperatura ideal, televisión con smart tv. Pagamos régimen de media pensión y venía un poco asustada por los comentarios que había leído pero la verdad que me lleve una sorpresa, comida buena y desayunos que dejan muy satisfechos. Personal súper atento y te ayudan en todo lo que pueden, ubicación buena puedes ir caminando al centro sin problemas. Para el coche puedes dejarlo dos calles más arriba en zona de pago.

I.

El hotel no esta mal para el precio que tiene. Tiene plazas de parking,pero pocas. Cuando llegamos no tenían,suerte que aparcamos en la misma calle,el problema es que al ser zona azul tienes que estar pendiente del ticket . Esta a 20 minutos andando del centro de Andorra la Vella, aunque te tirás más rato porque esta lleno de tiendas y restaurantes. Las habitaciones son muy correctas tranquilas y limpias. Dispone de aire acondicionado y Jabones y toallas en el cuarto de baño entre otros. El buffet ya es otra historia,aunque también es cierto que a todos no nos gustan las mismas comidas. En el tema Comidas y cenas hay muy poca variedad, churrasco crudo y algunos muy tiesos,salsa para la pasta con falta de sabor. El almuerzo correcto, cafés,zumos,pastas,fruta.... Si tuviéramos que repetir, repetiriamos ya que el precio que pagué se adapta a la calidad explicada.

J.

La ubicación del Hotel es muy buena porque en un paseo caminando, estás en la zona comercial. Sin necesidad de contratar el parking, puedes aparcar cerca del hotel en zona verde por un pequeño importe La atención en recepción fue extraordinaria. Las habitaciones son amplias y los colchones muy cómodos , al contrario de lo que había leído. La habitación exterior muy agradable y la terraza amplia aunque más ruidosa por el tráfico. La interior daba a un patio angosto. La limpieza muy correcta.

e. e.

En estos momentos ,considero que tienen un nivel demasiado alto de trabajadores. (recepción y cocina ) para el nivel de mantenimiento interno (habitación y baño) del hotel. Yo.cogi un chollo muy bueno y encantado para lo que pagamos y lo que nos entraba. En ese aspecto ,muy satisfechos

A. P. (.

Fuimos con la expedición de Fallers pel món y las dos noches que pasamos han sido estupendas. Me gustó mucho la habitación: la temperatura ideal; el baño luminoso y el detalle de los vasos para enjuagarse los dientes (mucho más responsable así con el uso del agua) y la cama muy cómoda. También las vistas a la ciudad y las montañas. Muy buen detalle los carteles recomendando un uso responsable del agua y la luz. Y por supuesto las chicas de recepción, las camareras y la chica que nos ha atendido en la cafetería muy majas, agradables y profesionales.

R. M. S. S.

La ubicación no nos disgustó a 10 minutos andando de la zona conercial, aunque aquí ya se sabe que el coche hay que moverlo o tenerlo cerca por los ticket de zona. La habitación que nos tocó la verdad que era un poco extraña. Las vistas daban a un muro con todos los compresores del aire acondicionado. La limpieza muy bien por ese lado ninguna queja. Los colchones bastante bien. El personal muy amable. El parking del hotel estaba lleno pero en la paralela hacia el río hay zona verde donde aparcar a 50ct la hora. Al lado del restaurante tiene una zona recreativa para los niños. El buffet un poco repetitivo en las cenas y en los desayunos muy bien. La bebida cara pero como en toda Andorra en general. Resumiendo... le hace falta renovarse un poquito, es muy años 80, volveríamos?? Por el precio que pagamos posiblemente.

5.

Le doy 2 estrellas porqué el personal es muy amable y atento en todo momento, cosa que valoro mucho.|Por otro lado, la habitación fatal, era la 113 y se escuchaba un ruído de extractores fuera, y al abrir la ventana SORPRESA, daba a un patio de luces cerrado por arriba, muy oscuro. Ese ruído no paró en toda la noche, por lo que si ya se escuchaba fuerte con la ventana cerrada imagina si llegamos a abrir para que entrara un poco de aire (aire viciado del patio de luces por no estar abierto por arriba), el aire acondicionado era del año de la kika y sólo hacía de ventilador, no refrescaba nada. |La cena a mi no me convenció nada de todo el bufet y cené un yogurt, pero el desayuno si (o igual era porqué al no haber cenado me lo comí todo con muuuchaw ganas del hambre que tenía).|Otro tema es el párking que nos dijeron que ya estaba lleno, ibamos en furgoneta y en los párkings cerrados de la zona no cabía, alfunal tuvimos que aparcar a 10 min andando en un párking abierto (16 eur la noche).|Si volvemos por Andorra, no repetiremos, antes duermo en la aduana en el suelo.

J. A.

Todo bien , nada que objetar en particular. Es recomendable para una escapada ¡.

K. L. A.

Es un Hotel tradicional de toda la vida, las instalaciones están limpias y cuidadas. El personal de recepción un 10, nos han asesorado sobre que visitar y dónde ir a comer, se agradece mucho. Esta a 10 minutos del centro de Andorra, hemos estado muy cómodos.

V. F.

No es un 4 estrellas, es un 3 estrellas. Limpieza excelente, hotel tranquilo y sin ruidos. No funcionaba la luz de lectura y parcialmente el aire acondicionado, pero al estar sólo una noche no les dió tiempo solucionarlo. Personal amable y eficiente. Buffet correcto: zumos, fruta, embutido, leche, bollería. Faltaba más verduras y más variedad en quesos y embutidos. No había pan integral (en un hotel de 4 estrellas hay más variedad)

S. A.

Si no fuera por la comida presupuesto menos estrellas. Realmente la comida maravillosa

S. F. P.

Muy buena ubicación del hotel, lo tienes todo cerquísima. Trato en recepción genial, personal muy amable y atento en todo momento. Nada más llegar te informan del precio del desayuno, las cenas y te apuntan en una tarjeta la contraseña del WiFi. La habitación es amplia y cumple con las necesidades. Cama cómoda y el baño muy limpio. Las vistas que teníamos al salir de la habitación eran geniales. Como estábamos en la séptima planta, se veía la montaña. ❣️

c.

Ni mal ni bien: regular aunque tirando a mal. Lo único bueno que puedo destacar es que el personal de recepción muy amable. Las habitaciones (la nuestra al menos) parecía un horno, carecía de nevera, era vieja, camas separadas, colchones duros...En cuanto a la comida, el desayuno bien tirando a regular, las cenas regular tirando a mal. Además, estaba algo alejado del centro, aunque pueda parecer por Maps que no, lo está. Si quieres solamente ir a dormir, bueno, es una opción aunque por un poco más, hay hoteles mejores.

x.

Hotel en muy buena ubicación, cogimos una oferta de hotel con spa y nos salió muy económico, las recepcionistas del hotel nos pusieron muchas facilidades para solver tar un problema que tuvimos y cuando dejamos el hotel nos dejaron las maletas guardadas, para que luego más tarde pudiéramos recogerlas. Volveremos a este hotel.

n.

Cogimos una noche con busco un chollo. Si que es verdad que las habitaciones son bastante grandes, pero muy simples, el aire hacia muchisimo ruido, la ducha parecia que tenia un agujero, se nos encharco todo el baño. No se porque hacia tanto calor, tubimos que abrir la ventana para airear ya que no se podia estar, fuera estabamos a 4°C. El servicio del hotel de un 10, super simpáticos. La cena, simple, poca variedad, para una noche esta bien, pero más noches, no. El desayuno, estaba bastante bien, algunas cosas estaban crudas (los huevos revueltos, el beicon). Lo demas todo aceptable. En resumen, un hotel sencillo para coger solo noche y desayuno.

B. F. A.

Un 10 para el personal argentino, super amables y atentos. El bufet no muy variado pero buena relación calidad precio. Habitacion super limpia con una terraza apañada.

J.

Una opción para encontrar estancia muy barata en Andorra. Desayuno buffet correcto. El de la cena un poco penoso. Si buscas parking, cógelo en otro sitio, no es gratuito y las plazas y acceso son horrorosos. Personal muy diferente, la chica de recepción de mañanas super amable pero la de la tarde parecía que te hacía un favor atendiendo.

C. M.

Estuvimos este verano hospedados allí y tuvimos una experiencia increíble, todo el personal de recepción, camareros una atención impecable súper agradables. Nos regalaron unas entradas para el circo soley, nos hizo tanta ilusión. Si volvemos a Andorra sin duda volveremos a hospedarnos allí, la habitación súper grande y la bañera enorme redonda. Una grata experiencia Muchas gracias a todos por el trato

j. c. J.

Habitaciones amplias y muy limpias. Colchones cómodos. El buffet del desayuno bastante completo relación calidad precio. Sin embargo el buffet de la cena añadiría algún plato más, pero todo muy bien presentado. Personal muy atento, a destacar la amabilidad de Mauricio el recepcionista. La única pega es el parking, que es de pago, pero pudimos aparcar sin problema en un parking exterior a unos cien metros del hotel por 5€ la noche.

A. C. R.

Atención recepción: ⭐⭐ Atención bar: ⭐⭐⭐⭐⭐ Servicio limpieza: ⭐⭐⭐ Alojamiento e Instalaciones: ⭐ Dormir una noche: 45,90€, para 2 personas, en habitación con vistas a un patio de luces, poquísima ventilación, el sumidero del plato de ducha embozado y salía el agua cuando te estabas duchando hasta la cama (en la habitación 110 para información de quien reserve). Nos quedamos sin plaza de parquing porque estaba completo, pero tampoco lo indicaba a la hora de hacer la reserva (tuvimos que ir a otro sitio que nos recomendó el recepcionista). Al hotel le hace falta una reforma lo menos desde hace 15 años, en el 2008 ya estuve ahí, y sigue todo igual. Al final, lo coges por ofertas, precio económico, dormir, ducharte, y ver la TV de 20". Haber si el gerente le da por invertir en su negocio y reforma un "pelín". Y estoy siendo generoso al dar 3 estrellas. 🤔

r. y.

Todo muy bien, el personal MUY amable.||Las habitaciones espaciosas y muy bien equipadas. ||La ubicación muy bien, a unas cuadras del centro, caminando sin problema, la ciudad es hermosa, así que el paseo era más que agradable. ||Volveríamos sin dudarlo.

J. G.

Hotel con muchos años. Usando ofertas por internet sale barato. La habitación que teníamos, tenía la bañera muy mal orientada de manera que era muy difícil de entrar y salir, la habitación olía un poco a humedad. Los colchones y las almohadas bastante cómodos. La decoración anticuada pero eso tampoco es que sea importante ya que por lo menos estaba limpio. El buffet está bastante bien, hay un poco de todo. El personal atento.

M. P. M.

Nos a gustado mucho ami pareja y ami. Instalaciones buenas, buena ubicación, habitacion super espaciosa y todo conforme pedimos con anterioridad, limpieza un 10!!!! Todo muy limpio y curioso. Los trabajadores un encanto y muy atentos y el restaurante tambien optimo. Estamps valorando en volver en enero. Gracias por todo.

t. p.

El hotel pide a gritos un reforma, tendrían que cuidar más la higiene porqué en la habitación olía a polvo y cerrado. Hemos dormido en una cuadrupla, espacio de sobra para todos. Lo cogimos con una buena oferta, por lo tanto estancia y comida correctos con lo que pagamos. El personal es muy amable

P. J.

Buen hotel. Un poco alejado del centro este hotel pero se duerme muy bien. Lo mejor es la zona de parking, tiene zona verde alrededor. En 3 días pagué 2€ solo de parking. Buena limpieza. El buffet de desayuno poca variedad pero lo que hay está bueno. Lo cogimos muy bien de precio y realmente la calidad precio está mas que asegurada.

J. M.

Hotel acogedor donde alojarse si piensas ir a esquiar a Andorra. Las habitaciones no están mal, pero podrían estar más limpias. El parquin no está incluido en el precio de la habitación, pero se puede contratar a parte. Cubre las necesidades básicas para pasar un fin de semana a un precio razonable.

2.

Los empleados muy atentos|El hotel se tendría que reformar edta bastante viejo|Y el servicio limpieza muy lento|Pero calidad precio muy bien|Lo único aparcar misión imposible y no quedaban plazas libres en hotel

V. M.

Hotel un poco anticuado pero aceptable. Desayunos y cenas con calidad mas que aceptable. Bastante ruido de la calle. 6,5/10

M. M.

Mi opinión es por la habitación que me han dado a mi, como no he visto el resto no sé cómo serán. Yo le quitaría al menos una estrella. Los muebles no son vintage, son viejos. En esa habitación no sabes si es de día o de noche, como se puede ver en las fotos da a un pequeño patio super oscuro. La ducha diminuta, te chocas con todo cuando estás dentro. Y el desagüe lleno de pelos, y no son míos. Y algunas telarañas en las esquinas. El menú me ha parecido un poco escaso pero muy rico. Y el personal lo mejor de todo. Muy amables. Gracias a ellos no les quito más estrellas

t.

Estuve aqui en abril de 2022.|Se trata de un hotel antiguo, pero limpio, comodo y con un buen trato de sus empleados.|En cuanto a las comidas tienen una buena variedad y de una calidad bastante buena.|Se encuentra justo en la calle principal, pero un poco retirado del centro de Andorra la Vella

J. A. L.

No pudimos ir por un problema de salud familiar, nos ayudaron con la cancelación de forma gratuita pese a que no tenían porque hacerlo. Iremos en cuanto podamos volver a planear el viaje! Gracias!

V. G.

Aunque pidas una habitación con cama doble, lo más seguro es que te den dos camas. Hay habitaciones con hidromasaje, y solo es una bañera redonda. Las habitaciones con terraza tiene vistas a la calle, no a la montaña. El hotel es caro para el servicio y la ubicación. El parking son 17 euros el día y no tienes donde aparcar en la calle en ningún lugar cercano.

J. H.

Excelente atención muy buen hotel

Y. S.

La ubicación es ideal, las habitaciones amplias, pero nos toco una habitación cin camas dobles super incomodo por q muy inestable las camas. El sauna muy bien y la terraza.

N. S. R.

Fuimos de escapada romántica a Andorra, todo parecía ir bien hasta que antes de llegar empezó a caer el diluvio universal, casi no llegamos, eso no tiene nada que ver, disculpad, a lo que iba la segunda noche fuimos al bar habían un par de mesas y el camarero tras la barra, le pedimos una botella de agua (no habíamos tenido suficiente con la del día anterior) el chico con sus dos pelotas mientras acababa de limpiar las neveras o no se exactamente qué estaba haciendo nos dice: eeeeess queee en realidad estamos cerrados... Una botella de agua, pagada en efectivo con unas monedillas que nos habían sobrado de los cartones de Winston... quizá era demasiado? Juzguen ustedes... yo creo que no costaba tanto estando allí detrás de la barra en ese preciso instante, en aquel momento supe que era el bar de schrodinger, estaba pero a la vez no, mi casta mujer y yo tuvimos que beber agua embotellada el día siguiente en el excelente desayuno que tienen, y además puedo decir que esta traumatica experiencia nos unió mucho más.

i.

En general buena experiencia, personal agradable y precio razonable, pondría como pega que en las habitaciones hacia un calor absurdo cada vez que entrabamos, pero dejando las ventanas abiertas un rato se solucionaba, también hay que decir que las ventanas tenían muy buena insonorización, justo cuando nos alojábamos había un concierto a una manzana del hotel y no se escuchaba NADA buen trabajo en ese sentido.

A. F.

Todo limpio y correcto Pasamos la nochevieja y lo pasamos genial Muy buen buffet.

N. B. B.

Nos agrado mucho, el baño impecable, con secadora, las camas muy cómodas, todo bien en la habitación, volveríamos aquí, la señorita de la mañanas muy servicial, nos brindó información para movernos en Andorra.

A. M.

Excelente servicio y habitaciones. Un poco alejado del centro, pero con unas vistas impresionantes a los Pirineos. Super recomendable

P. P. J.

Habitaciones muy básicas pero suficiente para pasar unos días. Zona complicada para encontrar aparcamiento... Comida "muy normalita"

I. T.

Un sitio muy limpio ,la comida perfecta y el personal super amable. Si se puede repito sin pensarlo.

C. T.

Tanto la chica gallega de recepción como la Argentina fueron un encanto y de gran ayuda. La limpieza de 10. Recomendable

R. P.

Todo bien . La Argentina de Córdoba muy atenta y muy amable

K. F.

bienvenida sonriente y amistosa. Pequeño inconveniente todo el aparcamiento del hotel, pero en recepción nos hablaron de un aparcamiento público a 3 minutos. un poco lejos del centro pero se puede llegar a pie y a lo largo de las calles hay hermosos hallazgos de fuentes y casas.

J. L.

Un gran hotel con un gran bar y un restaurante independiente. Lo que les falta en comodidades e instalaciones modernas, lo compensan con su servicio. Inicialmente me dieron una habitación (#111) que apestaba a olor a cigarrillo. Abrí una ventana y no tenía vista, sino un cuadrado de concreto donde se podían ver las ventanas de otras 3 habitaciones. Y el suelo estaba lleno de colillas de cigarrillos. Entonces, supongo que es aire con olor a cigarrillo reciclado. Pensé que el olor se disiparía. Sin embargo, durante toda la noche, el olor pareció reforzarse, como si hubiera gente fumando junto a las ventanas que vi y el olor llegó a mi habitación. Así que al día siguiente pedí un cambio de habitación y lo hicieron sin problema. Y también era una habitación más grande. Y con vista fuera de la ventana. También fueron geniales para ayudarme a realizar algunas impresiones. Comencé 6 noches y, aparte de la primera noche, fue genial. La ubicación no estaba mal porque disfruto caminar. Fueron unos 12 minutos a pie hasta la iglesia de San Esteve y sus alrededores.

O. M.

Hotel decente y básico. Dormí bien, sin embargo, la "habitación doble" tenía solo dos camas individuales juntas, por lo que no era ideal. ⚠️PRECAUCIÓN⚠️ si reservas el paquete con Caldea, asegúrate de saber que no tendrás flexibilidad en el horario ni en el día que el hotel seleccione para que entres al spa. Aunque escribimos una nota en la reserva, les enviamos un correo electrónico y los llamamos, no respondieron a nuestra solicitud de un horario de entrada específico (ya que teníamos otros compromisos en el viaje) y terminamos teniendo que lidiar con el incompetente personal de recepción. quien no hizo provisiones ni compensaciones. Tuvimos que cambiar todos nuestros planes para el viaje.

A. Q. M.

Un hotel muy corriente. Instalaciones antiguas, nosotros teníamos la ducha cambiada de hace poco pero el resto de la habitación y del hotel es antiguo. Respecto a la comida... El desayuno aprueba muy justo, poca variedad y todos los días es lo mismo. Las cenas exageradamente justas, y mucha fritura... La ubicación algo lejos del centro de Andorra, y el parking a 18€/día de 11:00h a 11:00h con lo que como el check-in es a las 15h te obligan a pagar de más. ..

E. G.

Se encuentra a unos 10 minutos del centro, pero tiene poca oferta gastronómica alrededor. La habitación era correcta pero no disponía de aire acondicionado. Hemos tenido que abrir el balcón por el calor y había demasiado ruido de tráfico. El personal del hotel es muy amable y el buffet del desayuno es amplio y bueno.

M. Z. A.

El hotel si no está mal, está cerca de las tiendas para hacer compras. El servicio de limpieza muy bien en cuanto al personal que te recibe para el registro de la habitación atento, camareros muy amables ( gracias por todo) En cuanto al desayuno no hay mucha variedad pero aún era pásale , pero lo que eran las cenas solamente había para hacer ensalada , un plato de carne y otro de pescado y en cuanto a los postres tampoco había gran cosa ,pero bueno. Pero lo peor era ver a la gente dando vueltas por el buffet porque no sabía que coger y teníamos que cenar. . ..

A. M.

El hotel en general está correcto, antiguo, sin reformar pero cuidado y limpio. La ubicación para mí gusto estupenda, a 10 min andando de la zona de tiendas. La comida esta bien, normal, calidad normal pero falta variedad!!! Si eres algo rarito para comer, no vengas aquí porq pone buffet libre pero hay 4 primeros y 4 segundos ( todo bastante saludable la verdad) Y el precio exagerado a mí parecer. 560 euros x 2 noches ( puente constitución ) con media pensión ( desayuno y cena ) + 1 día caldea classic ( 3h)

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