Reseñas sobre Hotel Marco Polo. (Hotel) en La Massana (La Massana).

Hotel Marco Polo

1237 Opiniones de Clientes

91 Comentarios de Usuarios

Hotel

Hotel

Agencia de visitas turísticas

Av. de Sant Antoni, 36, AD400 La Massana

Detalles

Información sobre Hotel Marco Polo, Hotel en La Massana (La Massana)

Aquí encontrarás detalles de ubicación, horarios, momentos de alta afluencia, datos de contacto, fotos y reseñas reales de usuarios.

Este lugar tiene excelentes reseñas, lo que indica una gran atención al cliente. ¡Muy recomendado!

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Opiniones sobre Hotel Marco Polo

V. B.

Fue un viaje de fin de semana. El personal muy amable, la comida variada y rica, las habitaciones limpias y unas vistas espectaculares tanto con lluvia, como con sol. Gracias por hacer nuestra estancia acogedora y por el buenos servicio.

N. G. B.

La verdad que nos ha sorprendido positivamente, habitación espaciosa, bien cuidada y limpia, una estancia comoda y tranquila. La ubicación es muy buena pero cuesta aparcar (todo zona azul y sale caro) pero tienen opción de parking. El único pero es el buffet que no está malo pero tampoco bueníssimo y es excesivamente caro par la oferta gastronòmica que hay lechuga, pasta y alguna carne pero con poca variedad, 21 euros y no incluye bebida. Pero bueno al estar en la avenida principal hay oferta gastronòmica y en la habitación hay opción de pedir en una pizzeria a través de un QR, muy contentos en general.

R. M.

No es un hotel de lujo pero está bien y no es caro. El parking lo pagas a parte y son 12 euros por día. La ubicación es céntrica.

S. F.

Hotel muy bien ubicado. Facilidad de aparcamiento. El personal muy fue muy agradable con nosotros. Las habitaciones muy limpias y cómodas. Teníamos asignada una habitación interior y eso me daba un poco de apuro pero al llegar, sorpresa, nos habían cambiado la habitación por una exterior, con balcón y unas vistas muy bonitas. La próxima vez que vayamos a Andorra, seguro repetimos hotel.

E. A.

Baños pequeños con cortina de tela, poco higiénico. Ducha super pequeña. Limpieza justa. Los empleados del comedor son algo bordes, si teníamos que entrar a las 8 al comedor y llegabas a las 7:56 no te dejaban entrar aun habiendo mesas disponibles. Y estando desayunando tranquilamente el día del check out, a las 9 ya nos echaban de la mesa cuando el comedor cierra a las 10. De locos. Incluso a una persona del grupo en medio de su desayuno le hicieron moverse a otra mesa para que la montaran para la cena. Lo nunca visto! La ventana del hotel da a la acera de una carretera. Lo único bueno es que la calefacción funcionaba bien y podias regularla y los colchones son cómodos. Las almohadas no son tan cómodas. El desayuno está bastante bien. Y la cena también. La sala de juegos está genial para los niños.

R. B.

Hemos estado alojados unos días y nos ha gustado. Cosas a mejorar: hemos notado que conforme pasaban los días la comida del buffet iba perdiendo... Quizá sea impresión nuestra. La comida muy bien cocinada. Las habitaciones bien. Nos tocaron interiores pero estuvimos muy cómodos. Si pedís una habitación cuádruple tenéis que saber que se tratan de dos habitaciones separadas y un baño, como un apartamento. Si tenemos oportunidad es un lugar que repetiremos.

A. A. H.

Buen findesemana en grupo en este Hotel. Tenia parking al aire libre por 12 euros al dia y estaba a 5-8 min del telecabina que te lleva al sector de Pal. Las habitaciones cómodas y la recepcionista el primer día nos consiguió acomodar a todos y se lo agradecemos muchísimo. Gracias al servicio de buffet ya que la comida estaba bastante buena. Disponían de sala de juegos y de sofás. En general todo bien para un hotel 3 estrellas.

M. H. J.

Me ha encantado el hotel. Los servicios muy buenos, y personal muy amable. Ya desde la entrada al hotel se nota que es un lugar tranquilo y limpio, y es un hotel bonito tanto por fuera como por dentro. La comida ha estado riquísima, muy buena. Tiene sala de juegos donde puedes pasar un rato con tus amigos y/o familia, también hay algunos juguetes para niños más pequeños. Con piscina al aire libre, que tiene también terraza. Los servicios de limpieza de habitación son buenísimos, te deja la habitación como el primer día. Además, es un hotel tranquilo sin ningún problema para descansar, y bien situado en la Massana.

A. A.

Hotel a 10 minutos de Andorra en coche. Se respira paz. Hotel muy limpio, habitación triple amplia con un pequeño vestidor. Camas cómodas. Vistas a la montaña. El buffet fantástico muchos de los platos caseros, por no hablar de los postres que están delicados. El personal es atento y servicial con una gran capacidad de ayuda. RECOMENDABLE 100%

A. A.

Es un hotel precioso en la Massana, esta en la carretera principal cerca de Andorra la vella. Las habitaciones están muy bien pequeñas pero completas tiene una buena televisión, dos camas, balcón y lavabo bastante completo y nuevo, no hay aire acondicionado porque no hace falta en julio 12 grados por la noche. Tiene una sala de recreativos con futbolines, billares y máquinas recreativas que está bastante bien. Guardan bicicletas. La cocina buffet hace desayunos y cenas y está muy bien buena calidad. He pasado tres días muy agusto volveré.

A. T.

El hotel impecable!! el personal tanto de recepción como de comedor muy amables y atentos!! muy buena ubicación, cerca del centro y de los medios de elevación!! parking fácil y el desayuno un 10 !!sin dudar nuestro hotel en Andorra!!! gracias!

P. R.

Hotel grande, con habitaciones reformadas y buffet libre con mucha oferta, calidad y al mejor precio. Está preparado para mucha gente (por lo visto van clubes de deporte, escuelas y muchas familias, pero los separan en plantas y mesas distintas a las demás para no estorbar ni para dormir ni para comer). Cerca de Andorra la Vella con sala recreativa, casiers de esquís y buen equipamiento si vais en bici (parking, limpieza y reparación). Parking justo delante por si queréis asegurar plaza (algo estrecho pero es lo que hay en el país), y a destacar sobretodo el buffet, el precio, pero también la atención del personal y las duchas efecto lluvia recién reformadas!

C. M.

La habitación para 4 no está mal son dos habitaciones, con 2 camas cada una, un armario en una más grande que en la otra, un escritorio, separadas por un baño y un pasillo. La habitación está reformada pero el baño no. Tiene sala de juegos con billares, futbolines y máquinas de videojuegos. El restaurante está bien, solo dispone de servicio de desayuno y cenas. Hemos comido bien en las dos opciones disponibles. Estamos contentos con la estancia.

J. A. s.

El hotel bien, el desayuno bien, la habitación bien. Todo limpio, y pese a que el baño es antiguo, está bien cuidado, la bañera no tiene manchurrones, ni cosas raras como en otros hoteles donde he ido y daba asco ducharse. He dormido a gusto, sabanas limpias, sin cosas raras.

L. C.

La parte positiva del hotel para mi gusto fue el buffet donde había una gran variedad de platos y el servicio en mesa era excelente; también resaltaría la actitud de los trabajadores ya que nos dieron una atención perfecta en todo momento. La parte negativa para mi gusto, són 2: Por un lado las habitaciones que estaban un poco dejadas ( baños viejos, en la parte de la ducha cortinas en lugar de mampara), el ruido y frío que se notaba en el interior, eso si, la limpieza de ellas es buena. Y por otro lado, recalcaría en negativo la distancia de la piscina (la cual dicen que dispone) ya que debes salir del hotel y caminar unos buenos metros para llegar a ella...

C. C. M.

Comida buena,muy atentos y habitaciones limpias y comodas

P.

El sitio estaba muy bien, lo único que los baños eran viejos. Al entrar a la habitación te encontrabas con unas bolsas con objetos dentro(gratuitos), en si las instalaciones estaban bien(el hotel en general). La comida muy buena, era un buffet libre y estaba muy bien tenían prácticamente de todo en el desayuno (todo tipo de leches, zumos, panes..) sinceramente lo recomiendo, me gustó mucho, la única pega los baños que eran bastante antiguos👍.

M. H.

Hotel cómodo. La habitación espaciosa. Estuvimos a media pensión. La persona que atendía en la entrada del buffet no nos convenció con su trato. Además a la hora de pagar bebidas en el checkout nos había puesto bebidas de más que no pedimos. Haría falta revisar…

F. U.

Hemos estado 4 noches en MP y la habitación estaba limpia, lo que si se debe arreglar son las persianas, que no cierran y hacen mucho ruido, pero nosotros en la cena, cada noche diferente, y el gazpacho era excelente. Y las camas son confortables, nosotros si podemos, repetiremos. Ah!!! Y en el principado, rara es la noche que se necesita aire acondicionado...

L. E.

Hemos estado una semana en el hotel, la ubicación es céntrica y disponen de párking por 8€ / día; qué tal y como está el aparcamiento es la mejor opción. El baño de las habitaciones necesita alguna actualización pero es funcional. Pongo cinco estrellas porque el personal del comedor es majísimo y atento. Y las dos personas (de cierta edad) que están en recepción nos han orientado con mucho cariño con cada duda o petición. Además el buffet que es variado y está riquísimo. Muchas gracias por el trato, esperamos volver pronto. Eskerrik asko

L. C.

Hotel un poco antiguo pero muy cómodo y personal muy amable.|La comida del bufet muy buena y variada.|Hay una parada de autobús en la puerta del hotel que lleva a Andorra la Vella sin necesidad de coger el coche.|Complicado aparcar si no es en zona azul.

F. M. V.

Ubicado en la massana , imposible aparcar durante el día sin pagar zona azul o parking , las habitaciones muy limpias , el baño eso sí muy anticuado, el buffet del desayuno muy bueno y el salón de juegos del hotel anticuado también .

H. M. C.

Voy a poner 4 estrellas ac este hotel 3 estrellas. Fui con algo de cuidado por las opiniones de algunos clientes. Es un tres estrellas, algo antiguo, pero cuidado. Por el precio, fantástico, al menos nosotros que íbamos 4 personas a esquiar. Habitación familiar de 4 enorme, y cuando digo enorme, es enorme. Con miedo de que diera a la carretera per los ruidos... pues que quieres que diga... algún ruido suave por aquello de que las ventanas eran antiguas, pero que ni tan mal. Vistas espectaculares y si conoces la Massana, sabes que es una localidad tranquila y perfecta para esquiar en familia. El personal de recepción correcto, y el de sala genial, encantador. El buffet, justo pero suficiente y bueno. Por el precio, no se puede pedir más. Repetiremos.

G. M.

Habitación grande y camas cómodas. El baño es grande, per la ducha es pequeña y con una cortina que no cubre nada. El suelo del baño termina todo mojado al ducharse. Teníamos media pensión. La comida normalita. No había opciones veganas (solo ensaladas y frutas). Muy poca variedad de comida, y lo peor es que se justificaban de que iban a cerrar... Muy mal. Tienen parking a 8€/día y afuera hay zona azul. Está a 8 minutos de Andorra la Vella. En resumen, no volvería ahí.

Ó. T. C.

Está muy bien esta hotel, las camas son comodísimas, las habitaciones amplias y luminosas, por lo menos la que nos tocó, ya que además disponíamos de una terraza para poder secar las prendas húmedas. El bufet del desayuno y el de la cena estaban bien, desde mi punto de vista faltaba un poco de elaboración en los platos. El personal correcto. Puntos malos a destacar, la mala ubicación si vas a esquiar y la falta de párking cercano gratuito.

A. M.

Buena calidad - precio, el personal del restaurante (camareros, cocineros) muy amables y atentos. Para las personas celíacas desayuno sin gluten (pan, muffins, croissant...) y para la cena siempre te indican lo que disponen sin gluten. Las habitaciones desinfectadas y el personal servicial.

F. F.

Recomendable 100% El personal amable, las habitaciones limpias, el buffet muy completo y nos encantó la sala de juegos! Repetiremos.

X. V. (.

Atención y servicio bien. La situación del hotel es buena y aunque hay que caminar 3 minutos hasta la piscina. Las habitaciones algo viejas pero funcionales. Lo peor sin duda la comida, no creo que cueste mucho mejorar la calidad de la comida y del cocinado, hasta la fruta está mal escogida, siendo casi toda verdisima, un apartado, este de la comida, muy fácil de mejorar, a ver si el hotel toma nota.

s. c.

Desayuno muy bueno. No se ha respetado el silencio y la harmonía en los pasillos del hotel, llegando a despertarnos en varios momentos de la noche ( niños de instituto picando en todas las habitaciones). Para hacer las necesidades en el WC muy incómodo, ya que te tocas con la ducha.

A. B.

Hemos estado alojados una semana en el hotel, con régimen de media pensión, dos adultos y un bebe de 22 meses. Nos encantó, de hecho, tenemos pensado repetir cuando el nene sea un poco más mayor para que disfrute de otra forma el viaje (por las actividades que se pueden realizar en Andorra), y como os digo, repetiremos en el Hotel Marco Polo. Os doy mi opinión y en ella amplio lo que también lei en comentarios antes de ir, por si ayuda. -Muy bien ubicado, nos desplazabamos por la Massana andando, a 10 minutos del centro y teleférico. -Tiene parking exterior de pago, rodeado de zona azul, pero por la parte de atrás del hotel puedes aparcar, aunque andes un poquito y sea en rampa (por la parte de atrás subes a la montaña) -Tienen una sala para guardar las bicicletas. -Nuestra habitación era doble con cuna, bañera y balcón, teníamos unas vistas preciosas al rio y la montaña, y bajando la persiana del balcón por la noche no se escuchaba el tráfico. Teníamos tres enchufes (este dato lo doy porque hoy en día vamos con la tecnología a todas partes 😉). El baño es completo y está en perfecto estado y tiene secadorde pelo. Cierto es que ni la habitación ni el baño son modernos, pero si limpios y en muy buen estado. Las camas muy cómodas, y el armario algo pequeño. Pregunté a las camareras de piso si me podían dejar el la habitación más bolsitas higiénicas, para los pañales, lo hicieron todos los días, ¡gracias! *Sugerencia al hotel: ¿Se han planteado poner escobilla de váter? -El restaurante tipo buffet al ser un tres estrellas está bien. En los desayunos dos máquinas de cafes, diferentes tipos de leche natural, zumos, frutas, fiambre, bollería, cereales, yogures, distintos tipos de pan... *Observé que a algunos huéspedes les llevaban a la mesa un plato casi fuente preparado de bollería, y deduje que sería por ser celíaco, me pareció fantástico. Las cenas, gran variedad para hacerte tu propia ensalada, dos o tres tipos de carne, una de pescado, pasta y dos tipos de salsa, guarnición de verduras o patatas... ¡Felicitaciones al personal de cocina! El metre muy atento, al segundo día le comentamos que a nuestro hijo le gustaba más un tipo de trona (tienen dos tipos) y ya no hizo falta decirlo ninguna vez. ¡Felicidades! Y los camareros muy atentos y simpáticos, nosotros tratamos más con Ezequiel y Pau ¡Fantástico chicos! -La sala de juegos, está en el primer piso, sobre recepción, hay que subir unas escaleras pero también te lleva el ascensor. Consta de tres ascensores, sin escalones uno de ellos y una vez en tu planta la vas cruzando hasta llegar a tu sección, pero tampoco hay muchos escalones en el que está en el centro, 7 y se suben bien con carrito. -A la piscina no fuimos, pero por lo que oíamos a otros huéspedes estaba genial y cerca. -La cafetería está en la planta baja, y para tomar un refresco, café, esta bien de precio, y también leí un cartel de happy hour. -Y por último, aunque sea lo primero que ves y con lo que tienes contacto, la recepción. Simpáticos, amables, resolutivos... Gracias a todos. En especial a Cecilia, que fue a la que más tratamos. Lo dicho, cuando el nene sea un poco más mayor, volveremos a alojarnos allí.

E. S. X.

He vuelto al mismo hotel después de dos años y no hay queja alguna, comida super rica, variedad. Habitación limpia, y muy buena atención por parte del personal.

N. M. M.

Hotel con buena ubicación, quizá un poco viejo pero limpio. Un buen servicio y solo cogí una noche con desayuno y el desayuno muy bueno. Variedad y calidad. Lo recomiendo

R. M.

Calidad precio insuperable. Piscina a 200m muy grande. Habitaciones con balcones y vistas a la montaña. No es el mas moderno pero para mi lo suple en acogedor. Buffet poca comida Pero la poca que hay esta muy buena.

p. C. M.

Hemos venido en régimen solo alojamiento, asi que no puedo hablar del servicio de comedor, pero lo que respecta a las habitaciones hemos estado muy agusto, la nuestra era exterior y al dar a una calle principal oiamos el tráfico bastante pronto, a nosotros no nos molesta pero mejor tenerlo en cuenta. Buena experiencia

Y. S. O.

Un hotel muy correcto para su categoría. Las habitaciones están bien y las camas son cómodas. El buffet para el desayuno es variado y no está mal. Para esquiar un fin de semana es perfecto y el precio es asequible.

M. A. B.

Hotel normalito de 3 estrellas confortable la habitación triple amplia buena limpieza el mobiliario un poco anticuado el personal amable. El buffet sin grandes lujos pero bien de calidad y cantidad recomendable para escapada de ski. Bien ubicado dentro de Massana cercano a bares y restaurantes.

B. G. C.

Muy cerca de la estación de esqui de Pal, el trato de los trabajadores del hotel muy agradable, en especial la chica de recepción, lo peor las camas y las almohadas incomodas

F. N.

La atencion del personal es muy buena , la comida OK . La telecabina está muy cerca ,, tiene un lugar para guardar las bicis , así que es perfecto para los que vinimos a andar en bici , lo negativo : las instalaciones son algo viejas . la habitación que me ah tocado simplemente no tiene ventilación , da a un traga luz .Es algo deprimente

L. S.

Habíamos estado alojados en este hotel anteriormente. Es silencioso, aunque las instalaciones podrían ser renovadas. Tengo conocimiento de que este verano cerraron para realizar reformas, pero la habitación que nos tocó no la habrán renovado.

V. C.

Excelente experiencia, personal atento y muy amable

P. L.

Normal, la habitacion muy amplia, la cena mediocre y el desayuno lo mejor. Lo peor el wifi, no conteis con ver una peli en streaming o pasar un video por whassap, te puede salir barba, aunque hay zonas que funciona un poco mejor.

K. K.

Un hotel típico para pasar un par de días en la nieve. Personal muy amable, sobre todo en recepción. Instalaciónes están para mejorar. El desayuno está bien, las cenas no tanto.

T. R.

El aseo en general y la ducha más concretamente necesitan remodelación. La ducha sería conveniente poner un monomando

P. P. P. 1.

Buen hotel y buen restaurante de tres estrellas pero al tener que dormir con la ventana abierta (era verano) el ruido de la calle no deja dormir. Hubiera sido ideal que hubiera tenido aire acondicionado para aislarte del exterior.

t.

No doy 5 estrellas porqe necesita reforma... Pero está todo limpio y bien cuidado ... He leído alguna reseña qe se qeja de los ruidos, de los crios ... Es un hotel para lo qe es, para ir a esquiar no para relajarte ... Para relajarte mejor una casa rural en medio de la nada para tí solo ... Los desayunos y cenas tipo bufet pues muy bien ... Es un hotel de 3estrellas tienes lo qe pagas

F. P. V.

Buen hotel, servicios aceptables a un buen precio. En el centro de La Massana, estará perfectamente ubicados para ir a donde desee. Lo único pero es la falta de aparcamiento en el mismo hotel. En el restaurante de buffet se come muy bien todas las comidas, y las vistas desde las habitaciones también son chulas. ¡En resumen una muy buena opción para alojarse en Andorra!

7.

Teníamos 2 habitaciones. Tome una habitación con balcón (muy linda vista) Excelente ubicación Personal súper amable y servicial. Habitaciones amplias y limpias con baños anticuados, pero todo funcionaba y estaba limpio.

L. R.

Cogimos una oferta por 56€ una noche y calidad precio bien, la cama pero era bastante incómodo, el trato del personal y el buffet muy bien

I. S.

¡El hotel fue genial! La comida era increíble con un personal realmente amable y atento. ¡Lo que buscábamos cuando íbamos a esquiar era estar a poca distancia de la góndola y es lo que obtuvimos! Las habitaciones que teníamos estaban bien, lo único es que no recibimos toallas limpias cuando nos hospedamos (estuvimos allí por 7 días), sin embargo, todo lo que hizo falta fue preguntar en recepción y conseguimos algunas. Excelente relación calidad-precio por el precio de la estadía y la poca distancia a pie de la góndola. ¡Esperamos volver pronto!

M. B. P.

Pasé 5 noches en este hotel y realmente lo disfruté. El hotel estaba en buenas condiciones, especialmente por el precio. En habitación triple con desayuno y cena pagué 91€ por noche la última semana de junio. La habitación estaba limpia, era espaciosa y tenía un balcón. Empleados amables y atentos. Cogimos bicicletas para montar en el bike park (el teleférico está a 2 minutos en bicicleta del hotel) y el hotel tenía una habitación con excelentes condiciones para guardar las bicicletas de forma segura (con un depósito de 10€/candado) También hay que añadir que incluye el acceso gratuito a la piscina municipal.

C. P.

Nos hemos alojado en este hotel porque queríamos ir a Caldea. La ubicación es muy buena. Hemos podido disfrutar de su piscina. El servicio es muy atento. La cena y el desayuno son tipo buffet y son muy correctas. Las habitaciones también están bastante bien, están reformadas, las camas son muy cómodas. Aunque el baño es antiguo está todo muy limpio. Sin duda lo recomiendo.

R. C.

Nuestra estancia en este hotel deja mucho que desear. Aunque el personal fue amable, especialmente los del buffet, el resto no me convenció del todo. Para empezar la decoración es pésima y anticuada, siendo el lobby el único espacio con internet (que a su vez funciona mal) tiene muy pocos lugares para sentarse, la gente tiene que sentarse en las escaleras cuando el resto está ocupado. Las habitaciones no son muy acogedoras, aunque son bastante cálidas y se limpian todos los días. Una vez más la decoración es terrible. Los baños huelen mal. No tienen televisión por cable y hay mucho ruido por las noches. La comida es horrible, estuve enfermo durante días, sin mencionar que estuve enfermo y no pude esquiar en uno de los días. Y la higiene del restaurante DIOS MÍO, pésima, tuve que revisar todos los platos y cubiertos para ver si no tenían comida ajena encima, y ​​la mayoría sí. Sin embargo, está cerca del complejo. En conclusión, no lo recomiendo para nada, salvo para “viajes escolares”, que es lo que más hay allí.

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