Reseñas sobre Wuau! Hotel Galanthus & Spa. (Hotel) en Incles (Canillo).

Wuau! Hotel Galanthus & Spa

739 Opiniones de Clientes

96 Comentarios de Usuarios

Hotel

Hotel

Crta Gral. de França, km 17'500, AD100 Incles-Canillo

Detalles

Información sobre Wuau! Hotel Galanthus & Spa, Hotel en Incles (Canillo)

Aquí encontrarás detalles de ubicación, horarios, momentos de alta afluencia, datos de contacto, fotos y reseñas reales de usuarios.

Este lugar tiene excelentes reseñas, lo que indica una gran atención al cliente. ¡Muy recomendado!

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Opiniones sobre Wuau! Hotel Galanthus & Spa

L. D.

Estuvimos una semana en el hotel y todo maravilloso!!!! El lugar es de cuento! Unas vistas que te atrapan. La habitación grande y cómoda,baño enorme con bañera y ducha.Todo limpio y ordenado. Spa perfecto para relajarse despues de las excursiones por la montaña.Restaurante buffet muy bien:variado,sabroso tanto desayunos como canas.Siempre había sitio para aparcar gratis alrededor del hotel.Ubicación perfecta para hacer rutas de montaña y disfrutar de mil cosas que ofrece el valle tanto para mayores como peques. Y por último,que siempre será primero es todo el personal!!!!Soys todos un encanto!!! Volveremos sin ninguna duda. Gracias!

M. B.

Sobre tener mucho trabajo, el personal del hotel se esfuerza para que tu estancia sea lo más agradable. Desde las chicas de la limpieza hasta el propio director hacen que te sientas a gusto con una sonrisa siempre. Impecable servicio.

C. S.

Seleccioné este hotel con pequeño Spa desde Atrápalo para pasar cuatro días de relax veraniego en la preciosa zona del Vall d'Incles porque varias reseñas hablaban de las bonitas vistas. Enorme decepción, nos dieron una habitación triple con ventana a una valla de madera casi sin luz natural. Deberían advertirlo, si lo llego a saber habría buscado otra opción. Podríamos haber estado en Sebastopol y no habríamos notado la diferencia. En la parte positiva el personal era muy amable y simpático, y la ubicación tranquila en esta época del año y super agradable con el sonido de los cencerros de la cabras como banda sonora. La comida nos pareció correcta sin más. Disfrutamos mucho de los paseos por el monte, las atracciones turísticas y en general el país es maravilloso. Nos encantó Andorra, sin duda volveremos, aunque no puedo decir lo mismo del Hotel Galanthus.

s. s.

Lo mejor el buffet, cena y desayuno estupendo!!! Sin duda repetiremos. El personal muy amable y las habilidades amplias.

I. H. L.

Las habitaciones muy limpias( el servicio de habitaciones muy eficaz y rápido ) y son amplias y las camas cómodas, lo único que puede que sean un poco cortas para personas de 1,85 o más de altura. El spa es pequeño pero está muy bien, te dejan albornoz en la habitación con las toallas, tienes que reservar y es una hora por día, las zapatillas cuestan 3€. Los desayunos están muy bien, buffet libre como las cenas que aunque es pequeño hay de todo, la calidad bastante buena y aunque se echa a faltar más variedad para los niños está bastante bien, las bebidas se pagan aparte y la verdad que se echa en falta la jarra de agua de cortesía en la mesa. El agua corriente en esta zona es bastante aceptable y no creo que les quitará ventas de otras bebidas. El personal atento y muy eficaz, nos quedamos con un buen recuerdo de nuestra estancia en el hotel.

D. B.

Hotel sobre valorado para ser 4 estrellas. Cabeceras sin enchufe. Sistema de luces incómodo. Spa más bien pequeño. Mala ubicación, mal aparcamiento, mal acceso, apenas puedes parar en la puerta para descargar. Y lo más importante para mi desayuno típico continental que puedes encontrar en cualquier otro hotel de menos categoría. No repetiré.

B. S. (.

Agradecemos la simpatía y el buen humor constante de Carmen, Mauri, Agustin, Guli y Clavier. Hemos tenido una semana increíble y para recordar. Recomendamos mucho el hotel Galanthus y su spa. Muchas gracias, La familia Gomes Viriato, Maria, Clara, Sebastião.

M. M.

Hotel super limpio el trato del personal inmejorable, todos super encantadores y atentos el bufet tanto del desayuno como en la cena con mucha variedad para poder elegir. Los días que estuvimos disfrutamos del Spa donde pudimos relajarnos y desconectar.

C. G.

El hotel es un lugar fabuloso si quieres estar cerca de las pistas y a la vez un buen lugar donde descansar. Las instalaciones está muy bien cuidadas. El spa es bastante completo y con un horario muy bien definido y gestionado. Lo mejor del hotel es el equipo humano. Particularmente agradecido estamos al equipo de Front Office, donde personas como Jessica nos han atendido de 10, siempre con una sonrisa y profesionalidad indiscutible. El GM es una gran persona, amable y atenta. Si leen este mensaje, me gustaría que supieran que, al margen de dónde les lleve el camino a nivel profesional, hoy, en este hotel, forman el mejor equipo humano que hemos tenido el placer de conocer mi pareja y yo. Todos, sin excepción: front office, transportistas, housekeeping, F&B Team…La cena de fin de año que preparasteis fue espectacular. Las jornadas de trabajo que habéis tenido no han sido fáciles. Permitid a mi pareja y a mí deciros que sois fabulosos todos. Esperamos regresar siempre que tengamos la oportunidad

F. G.

Hotel confortable, reformado recientemente. El staff del hotel es muy amable y servicial. Especial mención al trato que nos brindaron Jordi y Rocío. Sin lugar a dudas muy recomendable por la relación calidad/precio.

F. S.

Hemos estado alojados 6 noches y hemos quedado muy satisfechos. El hotel tiene buenas instalaciones y cuidadas. Nuestra habitación era cómoda y acogedora, con frigorífico, mini bar y una terraza amplia El spa es pequeño, con un jacuzzi, camas de burbujas sauna y hamman. El bufett es variado, de hecho durante nuestra estancia fue temático, cada día una nacionalidad distinta. Lo mejor de todo es sin duda el personal. Recepcionistas, camareras, camareros y limpieza son un derroche de amabilidad, buen hacer y cercanía. Recomendable 100%

R. M. L.

El hotel se encuentra en una buena ubicación para hacer rutas en bici o de senderismo por el valle y es fácil aparcar por la zona. La comida del buffet es aceptable, el personal muy amable y las habitaciones están bien, aunque, en nuestro caso, no funcionaba el aire acondicionado. El spa no es muy grande pero hace su función.

M. E.

Hemos estado tres días y dos noches y ha sido una estancia perfecta. Todo el personal del hotel súper amable. El spa está muy bien aunque le faltaría una piscina fría. El desayuno un buffet que hay de todo. Las habitaciones muy amplias y limpias. Recomendable 100x100

M. J. R. V.

Nosotros cogimos una habitación triple, cómoda, pero nos pusieron en habitación con baño para minusválidos y fue muy incómodo. Lo único que no nos gustó de la habitación. Fuimos a media pensión, desayuno correcto pero la cena no vale la pena, poca variedad y limitada para los niños. Es cómoda la media pensión pq está alejado de Andorra la Vella pero la cena no vale la pena.

I. b. v.

La habitación está bien, sin más, TV pequeñita con pocos canales visibles y si traes portátil el wifi no funciona para ponerte Netflix ni ninguna plataforma solo para los móviles, almohadas incómodas y cama normalita. El sitio bien ubicado, fácil acceso y nada de zona azul para aparcar, coges coche para todo pero esta todo muy cerca. El Spa bonito, algo pequeño, pero bonito la pena fue la sorpresa que al llegar ni la sauna ni el baño turco se podían usar cosa que en la oferta no aparece. Sin ningún tipo de duda y si algo le ha hecho ganar valor a este hotel es su gran servicio, son todos muy amables y simpáticos, pero cabe destacar a: Yanina, Carmen, Eric y Jordi su amabilidad, simpatía, trabajo y profesionalidad nos han hecho sentir muy cómodos y siempre dispuestos a ayudar con una amplia sonrisa, sin ninguna duda y repito para nosotros es lo que más le ha hecho ganar al hotel, espero que el par de días que nos quedan podamos cambiar nuestra opinión hacia las instalaciones.

N. t. l.

Nos hemos alojado tres años seguidos en navidad y la experiencia ha sido muy buena. habitaciones amplias y limpias. comida muy buena, atencion al cliente estupenda y una buena relacion calidad precio. el conductor de la furgoneta que te lleva a pistas de 10, te ayuda y da consejos sobre la zona. el unico pero es el parking, aunque hay suficiente aparcamiento en superficie, el parking tiene una bajada con bastante desnivel y hay que andarse con mucho cuidado. en general un hotel para ir en familia y amigos de 10.

O. C.

Escogí media pensión para una semana con forfait incluido y sinceramente es el mejor hotel en el cual e estado de la zona. El personal se preocupa por tu estancia desde el primer momento, la cena estaba muy buena y con mucha variedad. El spa es ilimitado y se está muy tranquilo. El servicio de llevada/recogida a pistas muy puntual y siempre amable. Sin duda volveré a repetir, lo recomiendo!

M. r. s.

Hotel muy tranquilo sin ruido excesivo. El acceso al spa a la hora reservada(20h) masificado con 14 personas en los 2 jacuzzis, pero al final desde dirección optaron por abrir de 22-23h y domingo de 8:30-9:30h, cosa que es de agradecer. El mismo problema en el desayuno, pero solucionado por dirección con la misma eficiencia. Un gran esfuerzo. Buenas vistas a la Vall d'Incles. Acceso a parking interior un poco complicado para turismos grandes y los de tracción trasera. Hay parking gratuito en la calle de debajo el hotel.

E. C. R.

Es la cuarta vez que estamos, siempre hemos ido en invierno para esquiar. Ahora 4 días de relax. Todas las estancias han sido increíbles. El personal mejor es imposible y muy atentos. Muchas gracias a todos. Espero volver pronto. Seguir así.

A. Q. R.

El personal es muy amable. La ubicación excelente para realizar excursiones a pie en el valle de incles. Tanto el desayuno como la cena son de muy buena calidad, excelente sabor y variedad. Lo único negativo es que la ventana de nuestra habitación daba a una pared de madera. Era un poco claustrofóbico

C. P.

Pasamos una semana y en general la experiencia ha sido buena. El servicio siempre atento, agradable y muy efectivo. La habitación perfecta, cómoda, limpia, cama confortable y agradable. No tienen muchas habitaciones con camas de matrimonio por lo que no puedes reservar...punto a mejorar. Tienen servicio de bus que te deja en el telecabina de Soldeu , muy cómodo. El spa es muy completo y si no hay mucha gente puedes hacerte el circuito fácilmente. El Buffet bastante normal, desayuno completo y cena dependiendo del día.

D. M.

Hotel muy bueno y cerca de pistas, el transfer es muy bueno y el personal muy agradable y educado. El bar del hotel es de muy buna calidad y a precio bueno, la comida muy buena y la atención perfecta, la camarera Carmen nos a servido al completo. Cuenta con vistas en el buffet y las habitaciones son muy buenas. Recomiendo al 100% este hotel

B. C. B.

Un buen hotel para esquiadores. Tiene Guarda skis y está muy cerca del acceso a las pistas. Las vistas desde el comedor son muy bonitas pero desde las habitaciones en general dejan mucho que desear. El trato es muy amable . No hay gran variedad de comida en el Buffet pero suficiente. Tiene spa gratis.

M. B.

En general la valoración es positiva, pero hay pequeños aspectos por pulir... Cómo punto negativo destacar el café del desayuno, y también el cacao soluble marca "nisu", infumables ambos. Otro aspecto negativo es el olor a cañerías de la habitación.La habitación y el baño están limpios, pero este último (al menos en mi caso) al ser interior, sin ninguna ventana, y sin ningún extractor, siempre huele mal, y ese olor se extiende al resto de la habitación. Con un extractor en condiciones solucionarían el problema... Cómo consejo para huéspedes en temporada de esquí, si no van a esquiar y no tienen intención de madrugar, éste no es su hotel. A partir de las 8 el ir y venir de esquiadores que suben a desayunar, y se preparan para subir a pistas, ya no te deja dormir. Si eres madrugador, ningún problema. Y siendo justos también hay muchos aspectos positivos. El hotel es moderno y bonito, las camas son cómodas, está bien situado, su personal es amable, el spa gratuito para todos los huéspedes con su sauna, baño turco y jacuzzis es perfecto para relajarse.Tienes albornoz en la habitación sin cargo extra para bajar al spa...

a. s.

Hotel muy bien situado para ir a esquiar. Instalaciones impecables, habitaciones y aseos correctos. Las camas mejorables. acceso al parking un poco incomodo. El personal muy amable. Los precios son caros aunque nosotros tuvimos una buena oferta que lo compensaba.

S. P.

Una localización excelente, un hotel de 11/10, sobretodo el personal, desde aquí un guiño a la camarera de barra C*rmen que es una profesional tambien de 11/10. Si vienes disfrutas y te relajas. Todo lo que quieres para pasar unos dias lo encontrarás aquí.

P. P.

Estuvimos allá hace unos días durante una semana, y desde el primer día hasta el último se portaron genial con nosotros, tuvimos la suerte o desgracia de quedarnos tirados el primer día en Andorra-La Vella (llegamos a las 23:00 cuando el bufete libre estaba cerrado desde hacía por lo menos media hora, les explicamos lo que nos había pasado y nos bajaron a la habitación comida expresamente para nosotros), el coche se pudo reparar y al día siguiente ya estaba listo, y fue el propio director del hotel (Jordi, fue majísimo de principio a fin) quien tuvo la amabilidad de llevarnos hasta el taller donde se encontraba nuestro coche (a unos 15min desde donde nos encontrábamos ubicados), el hotel se encuentra bien ubicado y fácil de encontrar en caso de que no seas de la zona, y hay espacio suficiente para aparcar el coche cerca del hotel. Ideal en verano por el clima, y en invierno, está al lado de unas pistas de esquí... Sin ninguna duda, lo recomendamos y volveremos! 😬

V. C.

Hotel bonito, no muy grande pero con casi todos los servicios que necesitas. A destacar: amabilidad y disponibilidad del staff, camas cómodas, buen ambiente, habitaciones pequeñas pero bonitas. Cosas a mejorar: el masaje que nos dimos fue un poco caro y la masajista no fue muy comunicativa, el gimnasio es muy antiguo (la cinta hacia unoa movimientos raros que casi me tiraron al suelo), el comida algo repetitiva y el desayuno pobre

G. C.

Una maravilla de lugar, hermoso todo. Las habitaciones, las camas, las instalaciones, el buffet, el desayuno, el lugar, el paisaje pero sobre todo su gente Gonzalo, Celeste, Gabriela y todo el equipo del primero al último, una amabilidad tremenda y un servicio de primera. Hacia tiempo no pasábamos tan bien en un lugar de principio a fin. Volveremos siempre. Muchas gracias!

M. R.

Acogedor hotel en el precioso valle Inclés en Soldeu. Comida excelente y de calidad. El personal de 11 sobre 10. Muchísimas gracias a todos, en especial a Carmen.

E. G.

Lugar ideal para alojarte y disfrutar del ski. Comida bastante buena calidad. Habitaciones de la planta 4 tienen mucho ruido por estar debajo del restaurante. Camas de muelles no demasiado cómodas.

S. A. P.

Muy buen hotel acogedor y muy próximo a pistas. En el bar, su camarera súper amable, nos han servido para cenar unas sopas y unas torradas buenísimas!! Es muy buena elección!

A. S. p.

.El personal super amable y atento , nunca habia estado en un hotel donde fueran todos tan amables. La comida bien. Las habitaciones muy bien, son espaciosas y muy limpias. 2 cositas que yo intentaria mejorar, la primera es la terraza la encontre demasiada pequeña. Y la otra seria poner aire acondicionado en las habitaciones . He pasado un buen fin de semana y repetire

C. G.

El trato del personal es muy amable y atento, las habitaciones son grandes y modernas, aunque nos hizo calor por la noche. En cuanto a la comida no tengo ninguna queja. Recomendable.

T. M. P.

Ha sido un viaje relámpago de un fin de semana de relax, hemos salido encantados, las habitaciones, el spa y el bufete muy aceptable, pero lo mejor el trato, todos encantadores, pero Carmen, de recepción de 10, volveríamos sin dudarlo...

J. C. M.

Poca variedad en el buffet. Ilógico no haya bidé en los aseos, la limpieza deja un poquito que desear Las luces en las habitaciones con supuestamente domótica son algo ilógico su funcionamiento. No lo considero un cuatro estrellas. En cuanto al servicio bien, son agradables

L.

Estuvimos un fin de semana en este hotel, escapada en familia, en régimen de media pensión.(Ofertas on line ) Dispone de un pequeño spa y bicicletas a disposición de los clientes. A destacar la buena ubicación y la atención por parte del personal. Muy buena relacion precio calidad.

L. D. G. Q.

Pasamos unos días alojados y la verdad de maravilla...el spa está muy bien equipado...tiene gym y muchas cosas más..

M. C. a.

Genial todo muy bien el trato del personal genial

S. J.

El gerente y el personal muy amables. Todo muy limpio. Facil aparcamiento.Los buffets son correctos.Precio y calidad esta genial. Y aceptan perretes . .

m. a.

Calidad-precio excelente, el desayuno buffet buenísimo y la cena buffet con poca variedad pero de calidad. Hemos pasado unos días estupendos.

M. A. M.

El hotel está bien, trato amable las habitaciones bien decoradas, la comida bien pero ahora viene lo malo, el sistema de apuntarte el día anterior para que te lleven y te traigan del telecabina me parece un rollo, nuestra habitación tenía menos vistas y claridad que una celda del penal de Ocaña, habitación con vistas a la pared de enfrente no lo había visto en mi vida, y en el inodoro había que sentarse de como una amazona.

A. B.

Recomendable 100%100 un hotel inmejorable unas personas encantadoras como Carmen un encanto que desde el minuto 0 nos hizo sentir como en casa y q decir de la chica de comedor Cande Esperamos repetir Un equipo muy bueno Un abrazo y hasta la próxima

v. s. j.

El hotel genial, limpio y con las medidas en regla por el covic ,trato excelente por todos , desde Jordi hasta Carmen.

G. A. V.

Perfecto y bien situado para visitar la montaña, tranquilo y un spa moderno y muy bueno, sauna, baño turco, duchas duchs calientes, piscina de burbujas y piscina tipo jakucci

A.

El trato del servicio es estupendo. En el buffet todo es de buena calidad, sin embargo me hubiera gustado que tuvieran más opciones vegetarianas/veganas.

W. T.

Buen hotel. Es spa algo pequeño y no funcionaban las duchas de sensaciones. Calidad del buffet excelente pero poca variedad

J. S.

Buen hotel, volvería algún día, los empleados muy amables, buen sitio para ubicarse un hotel.

L.

La gente del hotel fenomenal, más atentos de lo que deberían. La ubicación genial, volveremos a Andorra y volveremos al galanthus.... Gracias a todos!!!

M. J. A.

Hemos estado en el hotel con un niño y la verdad que espectacular, tanto el estado de las instalaciones como la atención por parte de todo el personal del hotel. Sin duda, volveremos!

F. T. M.

Las camas son cómodas,esta todo muy limpio,el personal es muy atento y amable y por ultimo pero no menos importante la comida muy buena

C. M. P.

Es un sitio precioso, muy buena atención, la gente que trabaja en el hotel son muy amables, lo recomendaría seguro, además volveré.

O. M.

Las habitaciones el servicio ,cena la atención al cliente muy bien,el spa un poco pequeño ...

L. V.

Fue estupendo. Mi hijo disfruto muchísimo. El entorno genial. Nieve por todas partes. Precioso todo.

L.

Nos hicieron un super upgrade por disponibilidad. Super contentas también con la información turística. Volvería.

j. e.

Buen sitio, infinidad de actividades y recorridos para hacer senderismo, y en invierno para la nieve.

A. T.

Un hotel muy familiar con todos los detalles muy cuidados. Volveremos.

J. H. N.

Hotel comodo, con excelente atención y buen buffet

J. J.

Gente amable en trato y gentil, comida buena y sitio pintoresco

J. C. O. R.

Un hotel fantástico, todo perfecto.

J. M. C.

Sitio ideal, buena comida, establecimiento, todo genial

N. V.

Pasamos allí un fin de semana en pareja, en una habitación premium. Las habitaciones son amplias y el spa con sauna, hammam y jacuzzi es realmente agradable. El desayuno buffet es abundante. En cuanto a la recepción, nada de qué quejarse 👌 El entorno es excepcional. Por el precio lo recomiendo +++

L. C.

Tuvimos una estancia de 6 noches: una pareja y dos amigos. Todos estuvimos de acuerdo en que el hotel superó nuestras expectativas en muchos niveles. |El personal fue encantador: amable, profesional y acogedor. ¡Menciones especiales para Lucía en la recepción y Nacha en el restaurante, la señora detrás de la barra y el conductor del autobús! Pero, sinceramente, todos estuvieron geniales. |La comida también era mucho mejor de lo que pensábamos que sería. No somos fanáticos natos de los bufés, pero el chef se las arregló para preparar cada noche opciones variadas y de alta calidad. Una increíble variedad de buenos platos, incluidas ensaladas y cosas para niños. El vino tenía un precio razonable, a partir de 13 euros. |Los desayunos también son buenos. Nos proporcionaron desayunos para llevar si empezábamos temprano. El autobús de enlace hacia y desde las pistas funcionó bien, aunque es importante reservar su lugar con anticipación. El spa dio en el clavo, aunque la sala de vapor y el jacuzzi estaban un poco fríos. Las habitaciones son elegantes y funcionales. Se proporciona hervidor de agua y nevera, pero no hay té, café, leche, etc. Nos alojamos en la planta baja, la habitación 101, que tenía una especie de balcón, pero no uno para sentarse como al lado de la carretera.

B. L.

Acabamos de terminar nuestro viaje de una semana esquiando, esta es nuestra segunda vez en el hotel y lo hemos disfrutado mucho, todo el personal es encantador, muy profesional y servicial. El conductor del autobús es un tipo muy agradable, asegúrese de reservar el autobús, lo olvidamos un día, pero en 15 minutos vino a recogernos. Mi única pequeña queja es que no había tanta variedad en la comida como el año pasado, siempre encontramos algo que nos gustaba cada noche. Hemos parado en otros hoteles de la zona y personalmente, en general, este es el que más me gusta.

I. M.

Habíamos reservado una habitación para una noche para poder hacer algunas compras mientras viajamos y tener un momento romántico al mismo tiempo... Nos gustó tanto la primera noche... ¡Que reservamos una segunda! Limpieza, convivencia; el spa también es genial!!! ¡Estamos poniendo una gran mención extra para todo el equipo! Sonrisas, amabilidad, disponibilidad... ¡lujo en la sencillez! ¡Ya estamos planeando volver!

P. S.

Personal amable, espacio de spa muy relajante, pero algunos criterios de alojamiento no son aconsejables. El hotel tiene algunos espacios que no pueden ser atendidos cerca de las habitaciones, como el guardaesquís justo al lado de las habitaciones, en mi caso 104, o todo el primer piso. No os dejéis engañar, quejaos, porque a las 6.30 hay invitados con botas de esquí paseando por el pasillo, dando portazos y hablando en voz alta.

A. P.

Sin aire acondicionado ni ventilador. Habitaciones en el sótano sin vistas. Buen desayuno

J. C.

Precioso hotel entre Soldeu y Et Tarter. El personal es notablemente amable y centrado en el servicio. Comida bastante buena para estilo buffet. Habitaciones, etc. muy limpias y ordenadas.

S. C.

Hotel limpio y elegante | Personal muy agradable | Ventajas de spa incluidas con un pequeño inconveniente para personas con niños pequeños que estén pensando en ir a la piscina!!!!! |Muy bien situado para practicar senderismo. |Restaurante provisto y variado lo recomiendo.|Por otro lado, para veranos muy calurosos, el aire acondicionado en las habitaciones sería un buen augurio.

S. P.

Nos encantó nuestra estancia aquí para un grupo de 16 personas para nuestro viaje de esquí. El personal era encantador y servicial. El servicio de limpieza era de alto nivel y el buffet estaba delicioso. ¡Definitivamente regresaré!

g. c.

Me hospedé por trabajo en este hotel el día 14/12. Acogedor, muy limpio y cuidadísimo. Tanto el director Jordi Trebol como los empleados son muy amables y atentos, hacen que la estancia sea muy agradable. Las chicas y el chico de recepción me ayudaron para resolver algunos inconvenientes que tuve (no relacionados con el hotel). Muchas gracias por vuestro excelente servicio y atención.

J. S.

Este hotel está situado en las afueras de Soldeu, a unos 20 minutos a pie cuesta arriba hasta la góndola. No es un gran problema ya que hay un autobús lanzadera. El personal es agradable y servicial. |Desafortunadamente nuestra estancia no fue estupenda. Nuestra habitación en el cuarto piso estaba ubicada en lo que parecía una jaula, con una malla de hierro sobre la ventana y un revestimiento de madera que bloqueaba toda la luz y la vista. Fue muy claustrofóbico. Creo que la habitación estaba directamente debajo de la cocina, ya que había mucho ruido: se podían escuchar golpes, huellas, cosas que se caían y se movían hasta muy tarde, lo que dificultaba el sueño. La insonorización era inadecuada. Nuestra habitación tenía una fuga de agua y una noche brotó, lo que nos obligó a llamar a recepción. No hubo ninguna resolución o disculpa real y una de nuestras bolsas que estaba en el suelo estaba empapada junto con su contenido. |No hay cafetera ni tetera en la habitación. La ducha no se sostenía en su soporte y para ducharse era necesario sujetar la manguera de la ducha. No hay baño, lo cual hubiera sido agradable después de un día esquiando. |El spa estaba bien, con una bonita bañera de hidromasaje, aunque no proporcionaban toallas. El baño de vapor no estaba caliente. El desayuno era bueno, teníamos media pensión, pero la comida de la cena realmente no era excelente. |Me he alojado en varios hoteles de precios comparables en Soldeu y han sido mucho mejores, tanto por ubicación como por comodidad y comida. Creo que nuestra habitación jugó un papel importante en la mala experiencia de alojarnos aquí. |En el lado positivo, el personal fue muy agradable y el hotel estaba muy limpio.

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