Reseñas sobre HOTEL ROC MELER. (Hotel) en Canillo (Canillo).

HOTEL ROC MELER

1811 Opiniones de Clientes

98 Comentarios de Usuarios

Hotel

Hotel

Urb. la Ribagrossa, 13, AD100 Canillo

Detalles

Información sobre HOTEL ROC MELER, Hotel en Canillo (Canillo)

Aquí encontrarás detalles de ubicación, horarios, momentos de alta afluencia, datos de contacto, fotos y reseñas reales de usuarios.

Este lugar tiene excelentes reseñas, lo que indica una gran atención al cliente. ¡Muy recomendado!

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Opiniones sobre HOTEL ROC MELER

J. R. D. C. S.

La habitación excelente. Cómoda. Con una vista espectacular al pueblo y la montaña. La atención por parte del personal: mejor imposible Atentos, amables, resolutivos Ofrecen en la cena, un buffet que está muy muy bien tanto en variedad de comida como en precio. Les aconsejo cojan un masaje: maravilloso, relajante

N. L.

Hotel espectacular. Desayuno y cenas elaborados y de calidad. Las instalaciones nos han encantado, sobretodo el spa. Gracias a todo el personal, especialmente a Martín, la atención de 10 e interés absoluto porque nuestra estancia fuese perfecta. Volveremos sin duda.

D.

No suelo dar reseñas, pero este hotel lo merece.Hemos estado a finales de junio. Es nuestra primera vez y nos ha encantado tanto las instalaciones.... Bonito ,muy limpio, camas súper cómodas y habitación moderna,spa genial, todo con muy buen mantenimiento. Buffet desayuno impresionante, el pub muy chulo..... Pero lo mejor son sus trabajadores. Súper amables en recepción(sobre todo una chica Argentina), comedor, pub, spa. Muy profesionales.Volveremos seguro!!! Hemos disfrutado mucho de su casa. Muchas gracias!!!!

S. M. R.

Servicio de recepcion un 0, al hacer el checkin el recepcionista salio masticando algo en la boca (Kevin) nos dijo que si cogiamos el spa nos compensaba con una habitaciones con vistas al valle, y sino que fue mi caso nos dio una habitacion que daba a una pared del hotel, era temporada baja y teniendo el hotel vacio me parece ridiculo que no le saquen su potencial al hotel, por este motivo ya no volvere alli Por otro lado el camarero del buffet de por la mañana simpatico y atento en todo momento un 10 por el servicio de hosteleria. Las habitaciones estaban bien, pero no funcionaba la calefaccion.

J. V. G. C.

Excelente trato tanto del personal de recepción como el del comedor.Estuvimos desde el día 2 hasta el dia7 de este mes. El desayuno muy completo y con gran variedad,aunque en el de la cena escaso en variedad. Recomiendo reservar parking.

F. J. R.

Acabamos de pasar unos días de nuestras vacaciones de veranos en el hotel Roc Meler y seguro que repetiremos. Lo mejor el desayuno buffet y el encanto de todo su personal, siempre atentos, simpáticos y con ganas de que los clientes disfruten de su estancia. Las habitaciones sin ser grandes son acogedoras y cómodas, aunque hemos echado en falta una almohada menos gruesa. Y aunque esté situado en una ladera de la montaña de Canillo, le hace tener unas fabulosas vistas desde la terraza de la habitación o desde la terraza del Iris Pub. Totalmente recomendable.

j. v. f.

Fantástico Hotel, acogedor, con magníficas instalaciones e inmejorables vistas al valle y montañas de Canillo. El tema comida, uno de los hoteles donde mejor he comido, bien realizado y de mucha calidad, y el personal de una profesionalidad excelente, ya cuesta mucho encontrar algo parecido. Recomiendo reservar parking .

J. J.

Hotel en lo alto de urbanización, en la zona de El Canillo. Todo el personal muy amable y trato excelente. Disponen de restaurante (La Cabana) con comida y un trato exquisito. Las vistas son espectaculares. Se divisa todo el valle. También hay Spa con jacuzzi y sauna. Todo muy bien organizado. Hay bar/pub al más puro irlandés, para echar una copa y unas partidas al futbolín, dardos o una partida de coches. Volveremos.

A. A. M.

Hemos disfrutado de 3 días, como siempre excelente hotel, muy limpio, el personal super amable, Alexia fantástica, spa genial, pub irlandés muy agradable. Desayuno muy variado y bueno. Esperamos volver pronto.

L. T.

Roc Meler es un hotel de estos que te sientes como en casa. Las habitaciones son muy monas, tanto el desayuno como la cena un 10, el spa muy chulo y todo el personal es super agradable! Nos ha encantado y las vistas… que maravilla!! Hemos estado 3 días, y la verdad, que bien. Gracias!!!!

m. v.

Hotel de 4 estrellas reales. No como otros hoteles con 4 estrellas de los anós 90. Habitaciones limpias. Comida tanto por la mañana como por la tarde es buffet libre. Muy buena y variada. Las vistas desde la terraza del bar Dagda Pub son un espectáculo. El bar también es súper bonito. Para volver sin duda.

B. M.

Gran hotel bonito y acogedor.Volveremos seguro, en especial agradecer la atención y profesionalidad de su personal, en especial de Santa y Mika. Hemos pasado unos días estupendos, gracias por todo.

A. A.

Excelente hotel. Muy buen trato y todos servicios a 10! Masaje muy profesional . Yudith me comentó cosas sobre mi espalda y trabajo muy bien equilibrándome. Un gran placer de conocerles 🙏🙏

H. C. S.

Habitación muy confortable con excelentes vistas. Tiene un pub irlandés impresionante. La comida de bufete deliciosa.

S. J.

Excelente hotel, 100% recomendable, destacar la atención de KEVIN, muy preocupado y atento en nuestra estancia, por personas como el repetiremos sin dudarlo. 😁

R. A.

Mi experiencia en este hotel ha sido absolutamente fabulosa en todos los aspectos. El trato del personal ha sido excepcional, la limpieza impecable y la calidad de la comida sobresaliente. Sin embargo, el único inconveniente que encontré fue la disponibilidad limitada de estacionamiento si no quieres meter el coche en parking. A pesar de esto, no dudo en afirmar que volveré sin dudarlo en futuras ocasiones.

J. l.

Buenas tardes Después de pasar 3 dias con la familia una vez mas estamos completamentes satisfecho con el servicio y atención recibida en concreto en recepción por Ernesto y Judith en la zona spa. Si algo se podria mejorar en mi opinion es mantener servicio de cocina en la de pub irlandes y en zona aguas aumentar un poco la temperatura del agua la piscina.

A. G. A.

Muy contentos con haber elegido este hotel. Unas vistas hermosas, camas muy cómodas, limpio, muy tranquilo bufet de comidas de calidad. El personal un 10 todos muy amables y muy pendientes de los clientes. Por poner una pequeña pega el spa el agua estaba muy fría. Pero repetiremos sin duda. Gracias por hacernos unas vacaciones inolvidables

d. g.

Nuestra semana de vacaciones en el hotel ha sido perfecta!! Las habitaciones muy cómodas y limpias. La comida buenisima. El Spa y sus masajes muy muy recomendables. El pub irlandes ameniza mucho los ratos libres. Pero lo mejor y muy muy destacable es TODO el personal q cuidan q la estancia sea Top empezando por Alex q nos dio una bienvenida increíble,Santa con su magia en las manos,Maroli tan agradable y simpática,Javier y el otro cocinero q nos cuidaron todas las noches con sus ricas cenas...Mil gracias a todos hacéis q el hotel tenga 1 estrella más.

V. M. P.

Semanas con compañeros de trabajo , hotel cálido, amable, buen servicio, buenas vistas, recomendable para cualquiera que visite Andorra.

A. G.

Si buscas paz y desconexión, la ubicación del hotel es la indicada. De Andorra La Vella en auto estás a 20min de distancia. Increíbles vistas desde la habitación, y el personal muy muy amable. Desayuno espectacular. Primera vez que venimos a Andorra y la verdad sin dudas repetiremos el hotel. Muy satisfechos. Gracias por todo!

a. g. p.

Un hotel muy completo. Con muy buena relación calidad-precio. Además el personal es muy atento.

V. A.

Llevo años viniendo a éste hotel, las habitaciones son muy confortables con preciosas vistas. Muy buena atención recibida por parte del personal del hotel, destacar la simpatía y profesionalidad de los trabajadores del comedor. Mucha variedad en la cocina con platos muy saludables. También tienen una amplia vinoteca. Hotel muy recomendable y tranquilo.

J. P. M.

Un hotel en mitad de la montaña. Un bonito hotel de montaña, muy bien equipado y con unas vistas al valle inmejorables. El servicio, muy bueno. Las instalaciones muy buenas, la hostelería muy buena. El problema es que esta en mitad de la montaña, y para cualquier cosa que necesites en el pueblo, hay que desplazarse en vehículo para ir. El restaurante de primera, el personal de primera también, menús especiales para celíacos. La taberna irlandesa muy bien también, con 2 terrazas para disfrutar de las inmejorables vistas Recomendable.

L.

Visitamos el hotel en las vacaciones de Navidad y fue una experiencia estupenda. El personal hace mejor el hotel, sin duda alguna. El personal del buffet es amable, muy educado y muy servicial. Desde el maitre, camareros, cocineros, etc. Fuimos al spa y Judith nos atendió y nos dio un masaje excepcional. Alex nos atendió muy muy bien en recepción. En el bar también nos trataron con mucho cariño. La calidad y variedad del buffet, tanto en desayuno como en la cena, es muy buena. Un hotel al que, seguramente, volveremos.

M. C.

Ya es la segunda vez que nos hospedamos en este hotel. Excelente desayuno!!! Tiene todo para disfrutar de un día largo en la montaña. Lo recomiendo y sin dudas será de mis primeras opciones cuando vuelva.

A. L.

Hemos tenido una estancia muy agradable en el hotel. Las camas son realmente muy cómodas y las habitaciones están muy bien. El desayuno incluido en el precio de la habitación es genial, estilo buffet libre, con una gran variedad y todo buenísimo. El trato por parte de todo el personal es exquisito, siempre con una sonrisa. Además, añadir que la zona de Spa sorprende gratamente, equipada con lo necesario y todo bien cuidado. Es un plus genial para cuando llegas al hotel cansado después de un duro día de montaña. En general, la experiencia es genial, te sientes como en casa, cuidado y tienes la posibilidad de relajarte y descansar.

N. G.

Hemos estado muy cómodos. El Buffet Libre increíble! Mucha comida para elegir. El personal muy majo pero Agustín ha sido el más amable con nosotros. Un chico con las ideas de su vida muy claras y transmite alegria, comodidad y mucha confianza. Prepara cócteles excelentemente, más concretamente los Mojitos!

M. G.

Nos hemos alojado dos días,todo perfecto ,limpisimo,el personal genial muy amables i atentos ,spa muy bonito,desayuno muy bueno.lo único que no nos gustó fue la cena i no por que estuviera mal,lo vi caro para 27 euros por persona,un bufet con poca variedad ,embutidos,ensaladas ,i plancha por ese precio nos esperábamos más variedad.por lo demás todo perfecto.

M. N. A.

Un hotel encantador, los trabajadores súper amables, unas vistas increíbles y el desayuno maravilloso. En general me ha gustado mucho, alejado del centro y del ruido y con unos paisajes preciosos. Sin duda repetiré.

P. g.

El mejor hotel sin duda para nosotros en Andorra, tanto en estancia,limpieza ubicación etc...pero lo que sobretodo he de remarcar y dar las gracias es a todo el equipo de cocina y servicio que han hecho posible que mis hijas y mi marido hayan podido disfrutar de sus platos con total tranquilidad por sus varias intolerancias alimentarias. De 10 y porque no puedo dar más puntuación...gracias por toda vuestra atención,una maravilla. Cada vez que vamos a Andorra es,sin duda,el hotel al que vamos directos. Ojalá en poco podamos volver! Gracias equipazo!!

F. L.

Fuimos unos dias con nuestro grupo de entrenamiento y la elecciòn de este hotel fue perfecta. Personal muy atento, facilitando todo lo posible, solventando cualquier problema de forma rápida y eficaz. Comida muy buena. Vistas espectaculares y ubicación perfecta. Volveremos seguro

E. L.

Hemos estado un par de noches por primera vez en este hotel y decir que toda la familia estamos encantados. Al llegar no teníamos aparcamiento y nos resolvieron el problema en 5 minutos, nos dieron un trato de 10, cosa que otros hoteles no te ponen ni la mitad de facilidades. La habitación Family suite preciosa, muy cómoda y con unas vistas maravillosas. El pub Irlandés nos encantó, tenía música en directo y poder disfrutar de esa terraza magnífica de noche con esas vistas al valle, fresquitos tomando algo y las niñas mientras jugando en un pequeño chiquipar que tienen, fue increíble. En el spa estuvimos en horario para ir con niños y haciendo caso a los consejos del personal sobre qué hora es mejor, tuvimos el spa para nosotros solos, un lujo. El personal sin duda le doy la mejor nota porque olé todos ellos, desde el primero hasta el último, agradables, educados, serviciales, atentos… Sin ninguna duda volveremos muchas más veces, gracias por todo.

l. n.

Tuve la suerte de hacerme un masaje y que me atienda judith. Sin palabras, su trato ha sido perfecto, el masaje fue muy relajante y entendio enseguida mis dolores y supo tratarlos. Sin duda repetire con ella

J.

Segunda vez que nos alojábamos en este hotel durante el mismo año (primera vez en febrero). Nuestra primera experiencia fue notable pero esta vez no ha cumplido con nuestras expectativas. El personal muy amable y servicial, lo mejor del hotel. La habitación correcta, cama blanda y cómoda. Como cortesía, ponen dos botellitas de agua en la nevera, la cual no enfría pero hace ruido que se nota por la noche. El baño correcto aunque salga agua cuando te duches. Los amenities son escasos para un 4 estrellas (dos pastillas de jabón, un gorro de ducha y un paquete de pañuelos). Otros hoteles de la misma categoría ponen, acondicionador, leche corporal, geles, etc. No disponen de aire acondicionado. Teníamos media pensión. En la primera cena entramos a las 8:45 y los postres escasearon. Es decir o corres o te quedas sin postres porque no van reponiendo de todo. El primer desayuno no habín todos los ingredientes para la tortilla. La segunda cena accedimos antes y reservamos los postres nada más entrar, los cuales volvieron a desaparecer. Por si fuera el colmo se quedaron sin bollitos de pan normal, aunque había barra de pan. También había clientes pidiendo cosas y los camareros les decían que no quedaban... El segundo desayuno, lo mismo, no quedaba pan de Pagés y los bollitos escasearon al poco de acceder. En conclusión la media pensión por lo que cobran no merece la pena, por lo menos la cena. El desayuno es correcto pero con lo que se paga no debería faltar los bollitos de pan, algo básico.. En resumen, o entras a las 7:30 o te puedes quedar sin ciertos platos, algo lamentable para un hotel de 4 estrellas. En conclusión, el servicio de media pensión no es de un 4 estrellas, está bien pero comparado con otros hoteles del país deja mucho que desear. Recomiendo a los futuros clientes que busquen, por lo menos en cuanto al servicio de restauración. También, recomiendo reservar parking de pago porque no hay donde aparcar gratuitamente. Si repetimos será solo con alojamiento (siempre que se pueda) ya que el servicio de restauración nos ha desilusionado mucho esta segunda vez.

J. R.

El Hotel está muy bien, muy bonito, pero en algunos aspectos tienen que mejorar mucho: 1.El buffet bonito pero la comida muy simple, 24€ de buffet y casi sin comer nada, un trozo de pizza, ensalada y el postre regular. Lo mejor es comer en el bar que la comida es mil veces mejor, por otra parte no dormimos cómodos, pero esto ya son gustos personales cama muy blanda y cojines incómodos, el SPA demasiada gente y como borregos todos en el jacuzzi pero en general 3'5 de 5.

P. A.

Gran experiencia en el Hotel. Muy cómodas habitaciones, camas nuevas, muy bueno el baño. La comida del buffet muy buena y variada. Desayuno genial. La atención de todo el personal es extraordinaria. Desde la recepción al personal de limpieza, excelente. Mención especial para Maximiliano del parking/mantenimiento y Melvin en la plancha del restaurante, 2 grandes profesionales con una vocación de servicio increíble. Siempre dispuestos y con una cordialidad muy cálida. Gracias por hacernos pasar unos días tan relajados. Volveremos seguro.

M. G. E.

Hotel encantador, acogedor y unas vistas espectaculares. Hemos estado hace una semana del 9 al 12 de septiembre, el personal del hotel de 10 desde la recepción, camareros y mantenimiento especial atención a Maxi y Jon de mantenimiento. Judith me hizo un masaje excelente y quedé encantada, el spa fabuloso. Esperamos repetir ya que nos hemos sentido muy agusto.

m. m.

Solo puedo decir que la experiencia fue muy buena, la atención del personal es muy agradable, tuvimos un pequeño problema con un ruido en la habitación que nos solucionaron enseguida, las habitaciones son muy acogedoras y sobre todo destaco su restaurante tanto por la comida que era de 10 como por su personal, hicieron que nuestras vacaciones en la nieve fueran muy buenas. Hotel recomendable 100%.

G. B. C.

Excelente hotel, muy buena localización, diseño moderno pero acogedor, personal amable y entregado, instalaciones perfectas y lo mejor un buen Pub inglés y el transfer a pistas. Un gran valor. 100% recomendable

m. j. c. a.

He ido con mi marido y mi hijo, es la segunda vez que nos hospedamos aquí, es maravilloso, el personal es muy amable y atento, las habitaciones muy limpias, cómodas y acogedoras, los desayunos muy completos. Tienen un bar donde pasar la tarde-noche después de llegar de esquiar y se está muy bien, puedes comer y beber y pasar un buen rato con música. En especial tengo que destacar a Mikaela, la chica de la recepción, amable, simpática y muy atenta. A pesar que la ubicación del hotel no es céntrica, al estar en la montaña hay unas vistas increíbles. Recomendado 100%….mi familia y yo tenemos claro que cada año repetiremos aquí si tiene disponibilidad. 😃😊

R. G. T.

Hotel tranquilo a 5-8 min hacia la montaña desde Canillo. Es nuevo o reformado en los últimos 5 años. El desayuno y cena es tipo bufet, no muy grande pero variado y sabroso, muy recomendable. El Spa es pequeño y la piscina principal está un poco fría, mejor experiencia si te acercas a Caldea.

A. J.

Nuestra estadía por un fin de semana fue perfecto, desde la atención de todos sus empleados nos dejó gratamente sorprendidos y satisfechos, La comida e instalaciones son de primera y si buscas un hotel escondido en las montañas, con una vista privilegiada? este es el lugar.

M. G.

Hotel fantástico en una ubicación privilegiada con unas vistas geniales i un personal excepcional!😊 Hotel ubicado en la montaña con unas vistas preciosas des de la terraza y algunas habitaciones del pueblo de Canillo. Nuestra habitación era para cuatro personas, amplia y con unas camas muy cómodas. Spa pequeño y sin masificaciones. Cuenta con un bar con zona de juegos (parque infantil, billar, futbolín, dardos) con unas terrazas exteriores y unas haburguesas deliciosas y una seleción de cócteles. También cuenta con un restaurante buffet con show cooking, dónde la comida és una delicia y hay opciones para todos los gustos! Pero lo mejor de todo es, todo su personal: amable, servicial y muy atento (Ernesto gracias por todo🤗) 100% recomendable. PD: recomiendo vehículo propio (nos ha dado mayor libertad para movernos por Andorra) pero, si no, no hay problema: el hotel ofrece servicio de transporte del hotel a Canillo y viceversa.

J.

Me encanta este hotel, cada vez que vamos a Andorra lo visitamos...esta última vez lo único que resalto es que en el desayuno había poco dulce y no repusieron por lo que nos quedamos a medias

V. C.

Estuvimos muy bien atendidos todo los trabajadores muy simpáticos desde recepción, camareros y la chica del spa . El spa tiene muy buen precio 10€ y entra piscina con chorros y Jacuzzi tienes que llevar gorro allí venden. La comida muy rica y variada .como siempre la bebida no entra.

G. P.

Nos encantó la habitación suite. Habíamos informado de que era nuestro aniversario y la decoraron para la ocasión. La cama era cómoda. El trato del personal muy bueno, simpáticos y muy amables. También fuimos al spa. Hay que reservar previamente y entrar con gorro y chanclas. Si no tienes, los venden allí. El spa es correcto con una pequeña sauna y haman y un jacuzzi acogedor. La cena tipo bufet correcta y completa. El desayuno también, con bastante variedad. Y hay en el hotel un Irish pub donde se puede cenar menos formal. Es muy chulo!, con terraza con vistas y algunos juegos. Pudimos aparcar en la calle pero no hay mucho sitio. Como alternativa el hotel tiene parking a 15 eur/día o te llevan con mini bus a un parking cercano. Atención que el hotel está en lo alto, tiene muy buenas vistas pero no se puede ir caminando al centro de Canillo fácilmente. Como punto algo negativo la calefacción de la habitación no funcionaba, pero Lucas de recepción acudió al momento de informarle, nos trajo un calefactor que fue más que suficiente, ofreció otro más e incluso cambiar de habitación, pero nos quedamos en la nuestra porque no hizo falta. A mejorar también la presión de la ducha de hidromasaje. De todas formas, lo positivo superó con creces lo negativo. En general una experiencia muy recomendable.

T. I. G.

Hotel genial, con vistas espectaculares. Cuenta con un spa perfecto para relajarse y un pub único donde tomar o comer algo. Sobre todo la amabilidad de personal en general, a destacar Bárbara en el spa, Fernanda del pub y Kevin en recepción. Volveremos!

A. R.

Hotel reformado moderno,en un entorno de montaña. Habitaciones con todos los servicios nevera, caja fuerte, secador,un hervidor de agua para que te hagas alguna infusión todo lo necesario para el aseo, lo malo que según que habitaciones te toque tienes vistas a una pared del hotel. Tienen un gimnasio muy completo. Los camareros muy amables, el desayuno y la cena muy completo y variado. Los postres son espectaculares como si estuvieras en una pastelería y cada día diferentes. Hay que coger parking porque al estar en una urbanización en una zona de montaña casi no hay aparcamiento sin pagar y muy poco de pago. El parking del hotel está justo enfrente pero deberían de poner algún timbre o sensor que les avise porque muchas veces tienes que entrar para decirles que te abran y encima desde el parking al hotel no está cubierto osea que si llueve o nieva....... El personal de recepción poco profesional para un hotel de estas características.

G. N. N.

Hotel recomendable 100% camas muy comodas todo muy limpio y habitaciones muy silenciosas. El bufet ha sido una maravilla el spa tambien. En cuanto al parking llevabamos una furgoneta y por altura no entraba al parking pero ellos te dan varias opciones y muy atentos. Nosotros aparcamos por el alrededor y no fue problema ya que no nos importa andar y si nos ellos te llevan y te traen. Dijimos de guardar una bicicleta y sin problema nos dejaron un cuartito. El personal de 💯 en todo momento muy amables todos...Cualquier r cosa que necesites te ayudan y te dan solucion. El pub Irish nos gusto mucho tambien el dia que fuimos hubo una actuación y bien tambien pub muy bonito. Mi hija me dice mama este hotel es de 4 estrellas como le podria dar una estrella y que fuera de cinco? Ahi lo dejo. Muchas gracias por hacernos una estancia tan agradable y comoda. Volveremos sin duda. Si tuviera que poner alguna critica para mejorar, que hubiera en el bufet, una plancha para la carne y otra para el pescado pero ya digo que todo genial Gracias por todo.!!!! 🥰

V. G.

Era la segunda vez que íbamos, la anterior fue hace justo un año, por lo que decidimos repetir. Lo mejor del hotel la limpieza, el detalle en las habitaciones, las señoras de la limpieza merecen un plus en su sueldo por el buen trabajo😉. Pero ese trato que encontramos el año pasado, este año no lo hemos encontrado. La otra vez nos hicieron sentir en casa. Este año no, éramos unos simples huéspedes. Y eso que bastante personal era el mismo. El año pasado teníamos unas vistas increíbles, este año nuestra habitación daba a una casa en obras. El Pub no daba a basto para tantas cenas el sábado, agradecer a la camarera, la chica francesa, súper amable, que se merece también plus!! El desayuno muy muy bien, no fallan. Variedad, y calidad. En general: el año pasado espectacular, este año normal. Repetiremos?? Pues no sé. Porque por ese mismo precio y ese mismo trato hay hoteles más cercanos a Andorra.

M. J. A.

Personal muy muy amable, habitaciones geniales y con unas vistas increíbles a la montaña y el pueblecito nevado, pub con una oferta gastronómica buena y comida muy buena, spa pequeñito pero estuvimos a gusto y tranquilos. Lo único que no nos gustó mucho fue la cena en el hotel que fue flojita y el personal un poco pesado preguntándonos la habitación pero en cambio el desayuno estuvo genial y fueron tan amables y atentos como durante toda la estancia. Un sitio para repetir sin ninguna duda.

R. M.

Ha superado nuestras expectativas, hotel muy acogedor, las habitaciones cómodas sobre todo por una cama excepcional. Lo mejor la atención de todos, siempre con una sonrisa Agustín, Mariana y Victor en todos los detalles. La gastronomía es fabulosa, los postres inolvidables !! Felicitaciones a todo el equipo !

d. r.

Muy contentos. Hemos reservado una Family Suite en régimen de media pensión. Nos ha entrado el spa del hotel i la cena era tipo bufet. Volveremos seguro.

S. E. E.

Hemos estado unos Amigos , y el hotel está GENIAL , el trato con los empleados perfecto , mencionar especialmente a Víctor , Bruno , Y Lukas , la comida maravillosa y el spa perfecto, mucho mejor que cuando era Magic , en Resumen un hotel para Repetir ,,,

J. J.

Fantástico hotel en medio de las montañas. Calidad y cantidad en el buffet, además de un personal muy educado y servicial siempre atentos a nuestras necesidades. Mas que recomendado. Repetiremos sin duda

M. D. C.

Vinimos de vacaciones y desde que entramos al hotel, hubo un brillante recibimiento por parte de Ernesto. En el Spa, Bárbara, muy atenta y simpática nos explicó las normas. En el restaurante La Cabana, nos atendieron Mariel y Bruno. Personas encantadoras, atentas y muy buenos profesionales. En general es un hotel donde las personas que lo forman hacen una estupenda labor. Enhorabuena!!

D. C. C.

Visitas preciosas al entorno. Habitaciones bien equipadas y con camas cómodas. Trato excelente por parte del personal, destacar el servicio de transporte gratuito a Canillo. Buena mesa de desayuno. En definitiva, hemos estado muy cómodos.

I.

Habitaciones amplías y limpias. Dispone de su propio parking por un precio de 15EUR por noche. Buffet bastante bueno, aunque a la comida le falta un poco de variación. Hotel tiene un SPA bastante grande con la entrada asequible (10EUR). Localización está bastante buena (menos de 2 km de TF Canillo). Muy buena relación calidad/precio.

A. F.

No recomiendo la cena, fuimos a cenar a las 21:30 (cierre 22:30), no tenian pescado, los productos que se acababan no lo reponian, fruta tan solo mandarinas, poca variedad, a su favor lo que tenian estaba bueno. El desayuno esta mejor, poca variedad, pero buena calidad. No correspondia a un 4 estrellas. Las habitaciones estaban bien, la cama comoda, el personal amable.

B. M.

No podría haber elegido mejor sitio para pasar unos días en Andorra. La ubicación es espectacular ya que tiene unas vistas a la montaña increíbles, sobre todo si te alojas en las habitaciones superiores. Las habitaciones están muy limpias , ordenadas y cómodas. La atención de todo el personal es sin duda de lo mejor que tiene el hotel, son muy cercanos, amables y siempre dispuestos a solucionarte cualquier problema. La zona spa es muy bonita ,limpia y relajante , además que según que hora vayas lo tienes entero para ti. El pub irlandés lo recomiendo muchísimo también, la comida está muy buena y tiene una zona exterior donde te puedes sentar para tomar o comer algo viendo el paisaje. Destacar que la camarera que nos atendió ese día fue muy atenta , un amor de persona. El restaurante también está muy bien , aunque solo íbamos a desayunar , pero al menos el desayuno era muy completo , bufet , y ademas podías pedir que te prepararan algunas cosas si no las tenían expuestas.Lo único negativo que puedo sacarle es que al ser zona montañosa tienen pocas plazas de parking , pero te dan la opción de pagar el parking interior o te acompañan en furgoneta a donde puedes aparcar , luego te llevan al hotel y cuando tengas que ir a por el coche vuelven a llevarte en la furgo. Ha sido una muy buena experiencia , sin duda volveremos.

m. c.

Acabamos de pasar toda familia cuatro noches en este maravilloso hotel. Las vistas increíbles, el desayuno muy rico, pero lo mejor de todo, el personal, amable, atento eficiente... volveremos. Dar la gracias por su amabilidad y sonrisas a Nicolás y Jimena. Gracias por hacernos la estancia tan especial.

M. M.

Acabamos de venir y nos ha encantado. La comida fantàstica, el jueves fué servicio a mesa y el menú de 10. El fin de semana bufet y tambien muy bueno el desayuno y la cena. La resposteria es de fabricació pròpia. El personal de 10 muy amables y serviciales intentando complacer al huesped. El puff irlandès muy bonito con un menú muy bueno y los còctels también buenos, para relajarse despues de un dia de excursiones. El servicio de transporte al pueblo muy bien, llegamos muy cansados del viaje y no tener que bajar con el coche al pueblo y que nos vinieran a recoger al pueblo fue genial. El Spa pequeño però acogedor, lo disfrutamos nosotros solos. La limpieza excelente. Las camas miy comodas. Volveremos y lo recomendamos a todos los que quieran pasar unos dias fantasticos en Andorra.

r. a.

El trato del personal es excelente,la comida muy variada y de calidad y un entorno muy agradable y tranquilo

S. N. S.

Estuvimos disfrutando un fin de semana largo, el hotel muy limpio, la cama comodisima y los empleados super amables, Paulo genial, Susana en el pub super atenta, un rincón muy agradable. El desayuno espectacular, todo el servicio muy bueno y si Judith os hace un masaje…. Te deja como nueva, energías renovadas y equilibradas, para desestresarte. Volveremos sin duda.

E.

Un hotel con gran servicio por parte del personal pero con camas muy incómodas, no hay camas de matrimonio y juntan dos camas con cremallera de forma que si tiendes hacia el centro acabas durmiendo fatal. La calidad de la comida ha bajado mucho también, hace unos meses podría decirse que era un hotel top y ahora repetimos y no tenía nada que ver, buffet muy escaso con muy poca variedad y baja calidad, estuvimos 3 noches alojados y en las 3 pusieron exactamente lo mismo. El parking 18 euros es excesivamente caro, es mejor aparcar el coche en el pueblo y que te suban con lanzadera.

J. A. S.

Estancia familiar (seis adultos y un niño) una semana para esquí en régimen de media pensión que resultó EXCELENTE. Ubicación con unas vistas impresionantes, a 5 minutos de la cabina de Canillo y con transfer permanente a demanda. Buffet para desayuno y cena, perfectamente variado y completo y cafetería-pub con asistencia todo el día. Pero lo mejor y más reseñable: su personal. Super amables, atentos y eficientes ante cualquier duda, petición o problemilla. Gracias sobre todo a Ernesto, Mariel, Victor, Rodri, Agustín, Mariana, etc. por habernos dispensado una estancia inmejorable.

C. N.

Nos alojamos 3 noches, ahora en marzo 2022, lo que más destaco es el servicio del hotel, las instalaciones, pero sobre todo la atención, calidez humana de los colaboradores, especialmente disfrutamos mucho durante 2 días del spa, muy completo, la atención personalizada de Alexia y los masajes de Judith. En el bar, Ivan muy atento a los detalles de los pedidos de cada una, y excelente desayuno y atención en el restaurant La Cabaña, muy variado y abundante el buffet. En recepción a Ernesto, que nos ayudaron con cada requerimiento. Trabajo en hostelería hace años y da gusto llegar y encontrarse con una atención personalizada, ambiente cálido, la habitación impecable, cama super confortable.. El mismo también cuenta con un traslado para ir y regresar a la ciudad, el cual aprovechamos para salir por la noche y no manejar.Es un hotel al que volveré en mi próximo viaje a la ciudad, sin lugar a dudas.

p. t.

Todo perfecto y el personal encantador. La única cosa negativa es que el spa estaba demasiado lleno de gente... incluso nos pidieron reservar la hora, pero aún así, había demasiada gente a la vez...

C. G.

Nos ha encantado todo! La habitación super limpia, decorada con mucho gusto, y la cama comodísima! El spa fantástico, pequeñito pero muy cuidado. El trato de todo el personal excelente, y el buffet desayuno muy variado y completo! Repetiremos seguro!

A.

Personal muy educado, hotel limpio, acogedor. Mal para estacionar el coche, no hay sitio en la calle y parquing lleno. El SPA muy relajante.

J. E. G.

Llegamos después de unos días en la Cerdanya y ojalá lo hubiéramos descubierto antes! Maravilloso hotel, instalaciones de 10, desayuno y cenas de buffet brutales, personal súper amable. Una pasada, para ir con niños o sin niños. Repetiremos 100%

K. F. P.

Perfecto hotel, trato y atencion muy buena aunque me quede sin que zurima la recepcionista me trajera el cambio de moneda de andorra. Se puede incluir el desayuno y la cena, por cierto si no hay buffet los platos de la cena estan riquísimos, muy elaborados enhorabuena! Repetiría

S. M. C. L. C. E.

Un hotel para repetir siempre que vayas a Andorra. La atención del personal es inmejorable. Las habitaciones y zonas comunes, muy cuidadas, cómodas y funcionales. Tienen habitaciones familiares (4 o 5 personas) y las dobles son perfectas en tamaño. El spa y el gimnasio son un plus para un hotel que ya de por si, es para repetir. El buffet del desayuno es de los más completos que hemos probado nunca, para todos los gustos. Y el de la cena igual, con plancha al momento y gran variedad, además de reseñar en cada plato los alegrarnos y las recomendaciones alimentarias. Si estás buscando un hotel de montaña en Andorra, con transfer al telecabina de Canillo, este es tu hotel. Nosotras ya hemos repetido y seguiremos haciéndolo

E. M.

Estuvimos hace años, antes de la actual reforma, y ya estaba bastante bien, no hemos notado muchos cambios. El hotel no es muy grande, así que es bastante tranquilo y sin aglomeraciones. Está un poco apartado de tiendas y servicios si no vas en coche (por eso tienen una furgoneta cada media hora q baja al centro de canilló), y cuesta encontrarlo ya que las indicaciones de carretera aún tienen el nombre antiguo del hotel, imposible si no lo sabes o vas con gps. Además es muy difícil aparcar cerca, por lo que hay que pagar 10€ más de parking (estrecho y con difíciles maniobras para acceder). Las habitaciones bastante amplias, y todo limpio y moderno. El almuerzo muy bien, bastante variedad y no es de esos agobiantes donde hay que hacer cola para todo. Tiene una pequeña sala de juegos para niños. El spa no es muy grande pero está bien; es de pago, creo q pagamos 12€ por 3 horas y sólo pudimos hacer una porque con niños sólo podías ir de 19 a 20, deberían tenerlo en cuenta. Un inconveniente que sufrimos fue que al salir del spa a las 20, no pudimos ducharnos porque no había agua caliente! Se excusaron que había una avería...Pero era semana santa y habría mucha gente, creo que pasa en muchos hoteles porque tienen bidones que se acaban. Que solucionaran eso estaría bien porque es muy molesto, gracias.

B. G. R.

Hemos estado en este hotel del 1 al 5 de enero. Nos ha encantado. Sólo tuvimos un problema el primer día con el wifi, pero el resto de la estancia funcionó a la perfección. El hotel está nuevo y las habitaciones muy bonitas. Camas supercómodas. Lo mejor, la comida. Bufet de desayuno y de cena de lo mejor que he probado. Tienen un nutricionista, Mario, que te da las recomendaciones del día y que siempre acertó. Se ocupa además de que los platos sean cocinados de manera saludable. Tienen una plancha en la que cocinan cosas al momento, pollo, cordero, filetes de ternera, sepia, bacalao, lubina... La pizza por ejemplo es artesana. El bufet de ensaladas buenísimo, muy variado y de buena calidad. Para los que somos esquiadores, el servicio de Transfer al telecabina está fenomenal. Tienen dos furgonetas de 9 plazas que hace que sea muy cómodo y casi sin esperas. Muchas gracias a todo el equipo del hotel!

A. L. V.

El hotel en si está bien! Cama muy cómoda! El pub del hotel genial! Lo único malo es si no tienes plaza de parking en el hotel pq está completo pues fatal para aparcar y hay que pulir detalles de cortesía! Más variedad en cosas del baño y 1 botella de agua en las habitaciones! Por lo demás, recomendable! Vistas increíbles!

h. o.

Maravilloso hotel, el personal es encantador. Las chicas y chicos del comedor espectaculares. En recepcion Lucas un crack..volveremos sin duda. Gracias a todos, sois un 10

L. S.

El hotel ,está muy bien,la comida buena.Esta un poco alejado del pueblo y alrededor no hay ningún sitio a donde ir. Las vistas son preciosas.

J. A. R. D.

Estuve con mi pareja un fin de semana y la verdad es que todo muy bien las habitaciones limpias camas cómodas el buffet buena comida el único pero que se puede poner es el aparcamiento pero esto es común a prácticamente casi todos los hoteles de Andorra aunque disponen de parking

J. S. G.

Atentos y amables en recepción del hotel y del spa, el cuál está bien equipado. Suite acogedora y grande y también, muy buen buffet para el desayuno. Muy recomendable.

J. S.

5 estrellas y no le doy mas pk no se puede ,las instalaciones están impecables ,el personal mas amable imposible , el bufet cuidado al máximo limpísimo! La comida es comestible a la vista y la paladar todo buenísimo sin duda repetiremos mas de una vez muchas gracias a todo el personal por hacer nuestra estancia tan agradable

T. C. G.

Un hotel muy acogedor. La decoración del hotel es muy apropiada, las habitaciones y áreas comunes impecables. La vista es asombrosa.

P. H.

El servicio de su personal excelente, (restaurante, bar, el chico que nos ofreció el material, recepcionistas…) Instalaciones muy confortables…totalmente recomendable, repetiría estancia…

F. J.

Hotel tranquilo encima del pueblo. Una bienvenida muy agradable y encantadora, el personal se esfuerza por hablar francés con una sonrisa. La habitación está bien insonorizada y es espaciosa con un gran armario. Las camas son suaves, todo es ideal para un sueño reparador. El restaurante está muy bien abastecido, hay para todos los gustos y con una gran variedad de opciones. Verduras crudas en abundancia, embutidos, verduras, carnes (cocidas al momento, a la plancha), condimentos variados, panes diferentes. Lo mismo ocurre con el desayuno, muy generoso. El personal es atento, encantador y sonriente. En resumen, ¡mantente en la CIMA!

J. V.

Habitación muy cómoda y magnífica vista a la montaña. Estamos simplemente bien ubicados: a 5 minutos en coche de las tiendas pero con la sensación de estar perdidos en la naturaleza. Personal muy acogedor. Buen y variado buffet. Único punto negativo: encontramos el agua del spa fría (y no somos los únicos). Lástima porque no lo aprovechamos aunque normalmente cuesta dinero (nos lo ofrecieron con el masaje). Quizás hace menos calor fuera de temporada...

J. F.

El hotel está situado encima de la ciudad y nuestra habitación "superior" ofrecía paz y tranquilidad y vistas al valle. Habitación muy limpia y bien equipada. El único inconveniente fueron las cortinas opacas que no cubrían bien los bordes de las ventanas, dejando pasar la luz temprano en la mañana. Las instalaciones (spa y piscina) son un buen plus. |El personal es en general muy profesional y amable. Apreciamos especialmente la amabilidad y atención de Lucas en recepción. Por ejemplo, pudo encontrar espontáneamente una solución para aparcar nuestra motocicleta. En el comedor Bruno está siempre disponible. Disfrute de su estancia.

R. K.

Increíble hotel con un bonito spa y piscina cubierta. Las vistas desde las habitaciones son espectaculares. El desayuno estuvo bueno. 2 restaurantes en el hotel. Hay aparcamiento de pago disponible.

J. M. C. (. M.

Nunca habíamos ido a este hotel. Nos ha gustado muchísimo la amabilidad del personal del hotel, la habitación era muy amplia y la cama era muy cómoda. Disfrutamos del Spa con poca gente y mucha tranquilidad, ideal para desconectar. Volveremos seguro, muy recomendable.

M.

El hotel está en un lugar bonito, pero se aprovechan de que está lejos de todo y te cobran basta por una cena/ parking….el personal es amable

A. R. P.

Todo bien. Nos ha sorprendido la calidad precio increíble. Habitaciones modernas y limpias. Desayuno tipo buffet de los mejores que hemos probado de Andorra. Vistas espectaculares.

A. M.

Hotel acogedor para las familias. Spa de lujo y el Irish bar es un puntazo con bruno con paciencia con los niños.

c. t.

La amabilidad en la llegada del hotel deja mucho que desear.|El no tener sitio donde dejar el coche el tiempo de tu estancia y pagar obligatoriamente el parking del hotel sin avisar previamente y sin incluirlo en el precio a los clientes me parece muy mal y un engaño en el precio.

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