Reseñas sobre Hotel Zenit Diplomatic | Andorra la Vella. (Hotel) en Andorra la Vella (Andorra la Vella).

Hotel Zenit Diplomatic | Andorra la Vella

1456 Opiniones de Clientes

122 Comentarios de Usuarios

Hotel

Hotel

Av. de Tarragona, s/n, AD500 Andorra la Vella

Detalles

Información sobre Hotel Zenit Diplomatic | Andorra la Vella, Hotel en Andorra la Vella (Andorra la Vella)

Aquí encontrarás detalles de ubicación, horarios, momentos de alta afluencia, datos de contacto, fotos y reseñas reales de usuarios.

Una calificación baja no siempre significa mal servicio. Muchas veces los usuarios solo dejan opiniones cuando están insatisfechos. Ten esto en cuenta al evaluar.

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Opiniones sobre Hotel Zenit Diplomatic | Andorra la Vella

C. A.

Necesita una remodelación como cambiar bañeras por platos de ducha; los colchones y almohadas, demasiado blandos. La cena es buffet y discreta, y mucha comida estaba fría. El desayuno, correcto. Cuidado con la ubicación proporcionada en la reserva porque no es precisa: mejor utilizar Google Maps.

E. R. d. A. (.

De 2 habitaciones que cogimos , una bien y otra mal ( camas viejas y hundidas ) bufet , buena calidad pero para ser de 4 estrellas poca variedad. Piscina fatal ,no está adaptadas para personas con discapacidad. Mi marido no se pudo bañar . El spa desmontado

F. L. “.

No lo recomiendo por varios motivos... 1 - Piscina en pleno mes de agosto sin filtrar ni limpiar, el jacuzzi cerrado, abandonado. 2 - En las opciones de reserva ponía: Habitación tranquila o habitación alta, reserve una de cada éramos 4 dos parejas, una tranquila y la otra alta, pues nos han dado las dos juntas una al lado de la otra y justo enfrente al ascensor, osea tranquilidad absoluta. 3 - Busque un hotel con Parking gratis incluido, me apareció este pues cuando llegamos sorpresa no hay parking incluido y te hacen pagar 18 euros por día! Cuando hize la reserva, he colocado en filtros en Google maps con parking gratis incluido y me aprecio este, por eso lo reserve! Cuando reserve en la web en info también ponía WiFi INCLUIDO, Parking gratis INCLUIDO... pues según el recepcionista no hay parking incluido y (no se hacen cargo de las apps externas) pero el dinero y la reserva si la resiven ...otra cosa, te hacen pagar taxas otra vez en recepción habiendo pagado ya cuando haces la reserva. Mira que llame al hotel para confirmar lo del parking me dijo que si presenta va un comprobante que ponía que el parking estaba incluido me lo daban incluido, cuando le enseñe las capturas tenía dos una de la app agoda y otra en Google maps pues no valía según el recepcionista. No se como este hotel tiene 4 estrellas la verdad, la decoración de los baños súper antigua mi dijo mi madre que en su casa de hace 20 años tenía la misma decoración en el baño. Hay algo positivo, pues la ubicación.

k. k.

Que el hotel se puso 4 estrellas en lugar de tres .Nunca en la vida ese hotel se puede llamar Hotel 4****. 10/10/2024 ,la habitacion 103 .La puerta del cuarto por dentro ,un dezastre, carrias, rota ,en muy mal estado, seguramente habran más . La comida no hay mucho que elegir,pero se puede decir que es acceptable! Muy ruidoso el hotel ,se escucha todo,cualquier movimiento, de fuera y de dentro. La última muy importante para toda la gente que se alojé en cualquier hotel: NO ENTREGUÉIS LAS TARGETAS DE CREDITO PERSONALES ,ES ILEGAL QUE TE LO PIDAN . TE COPIAN TODOS LOS DATOS DE LA TARGETA ,Y TE CUENTAN COMO QUE SE BORRARAN AUTOMATICAMENTE🤣🤣🤣 AUNQUE INTENTO CONTARME CUENTOS DE QUE ANDORRA NO ESTA EN LA COMUNIDAD EUROPEA,NO SE LA ENTREGUE. NECESITAMOS UNA TARGETA DE CREDITO O DEBITO PARA GARANTIAS " DIJO 😂😂😂 GARANTIA DE QUE? ES ILEGAL FUERA Y DENTRO DE LA COMUNIDAD EUROPEA PEDIRTE ESO!

S. S.

El servicio muy amable y correcto, la habitación era normalita y las camas demasiadas duras y hacían mucho ruido, lo bueno la calefacción. Para ser un hotel de 4 estrellas el buffet deja muchos que desear.. poca variación y bebidas a parte, lo único bueno el desayuno.

S. P.

El año pasado fuimos a este hotel de forma fortuita y este año hemos repetido la experiencia por su situación: está al lado de un parque impresionante, muy cerca de las instalaciones del Circo del Sol y a un paseo del centro de la ciudad. Las habitaciones aunque son un poco antiguas tienen todo lo necesario para pasar unos días en familia, son limpias y las camas cómodas. Teníamos el desayuno buffet incluido y hay que resaltar que hay un cocinero que hace tortillas, revueltos... Al momento. El personal es muy amable y atento. Sin lugar a dudas un sitio cómodo y práctico para pasar unos días en Andorra.

J. C.

No entiendo tanta reseña negativa y mira que me considero una persona exigente, si que es verdad que no pondría un 4 estrellas a este hotel pero el precio tampoco lo es, así que por lo que pagas bien me merece la pena El hotel está algo pasado de moda pero para descansar para mi no es un problema. El personal es amable, la limpieza es impoluta, incluso felicité a la mujer que se encargaba de ello, las camas cómodas, desayuno buffet muy correcto y la estancia tranquila. Volveremos seguro, calidad-precio esta muy bien.

L. N.

La habitación bien y la atención genial. La única pega de la habitación es que no es tan silenciosa como me hubiese gustado, se escuchaba la calle pero tampoco era un problema para conciliar el sueño. Bien ubicado ya que está a un par de calles del centro. Añadimos el servicio de parking y bueno, algo pequeño el acceso ya que solo hay un carril de entrada y salida. Debido a que en Andorra todos los parking son de pago la mejor opción es dejarlo en el hotel.

a. S.

Las habitaciones tienen moho,y son un poco pequeñas para mi gusto, el servicio es estupendo en recepción pero en el bufet libre no, y la ubicación es casi casi perfecta, porque está todo al lado.

L. C. A.

Las habitaciones mucho más nuevas de lo que sale en las fotos de Booking, la limpieza buena, servicio amable y el buffet, si bien no muy grande, tenía comida aceptablemente buena que cambiaba de día a día.

V. H.

Un día no hubo café en el desayuno. Las habitaciones necesitaban limpieza más profunda. En el baño de la mía el baño estaba lleno de cabellos. El secador de pelo no andaba. En la de mis hijos, encontraron uñas en la alfombra

L. D. L.

El hotel muy limpio y la comida muy buena. Volveré a ir. Lo único que la decoración me pareció un poco antigua por sacarle algún pero. Todo lo demás genial. El trato 👌

A. T.

El hotel esta bien, pero la verdad que para ser un hotel de 4 estrellas esta un poco descuidado. Las habitaciones son pequeñas pero estan limpias, lo unico que cambiaria seria la moqueta porque al andar descalza por la habitacion los pies los tenia negros....literal!!!por otro lado pides cualquier cosa y son super amables te lo dan enseguida, con respecto al buffet el desayuno muy bien...esta bastante completo, pero la cena....lo vemos un poco escaso, algunos platos frios....y no entendemos que haya un microhondas para calentar la comida cuando se supone que tiene que estar calente. Por lo demas....esta bien para dormir y poder descansar y ducharte sobra. Lo unico que las almohadas son muy finas y se te pone dolor de cuello recomiendo traerse almuada de casa. Piscina bien....un poko fria pero eso no es competencia del hotel pero si que podian pegar los ladrillos de la piscina porque cada vez que andas rechinan y alguien se puede tropezar porque estan levantados. Es recomendable.

D. F. E.

Desayuno y cena falta variedad,y el zumo de naranja deja mucho que desear por decir zumo.

m.

No nos dejaron hacer el chek-in hasta las 15:00|Habitacion en mal estado|No reponen ni papel wc ni gel|Una targeta para 3 que se desactiva cada vez que salimos|Buffet deprimente|Empleados sin interes ni ganas|El parking hay que ir a decir que nos habran|Pelos en el desague de la ducha|Lavabo atascado|Videt roto

M. L. L.

Genial la estancia en Andorra. Hotel ubicado algo a las afueras pero en realidad cerca, menos de 10min de la calle principal. Las habitaciones de apariencia algo "anticuadas" poco modernas para ser 4* les hacía falta algo más de color o nuevo. La cama y almohada genial, comodísimas, dormí de lujo, se notaba la calidad. El personal de recepción muy amable Como había nieve, metimos el coche en el parking, 17€/noche ** El hotel estaba al lado de una carretera/avenida principal para entrar o salir de Andorra y la habitación daba ahí aunque he de decir que no se escuchaba mucho porque no llega a estar a ras pero algo sí. Ademas de una renovación de habitación para hacerlas más nuevas, haría falta cambiar las ventanas, era enero estaba nevado y no parecía que las ventanas aislasen mucho además parecía que entraba un pelín de aire.

6.

Hotel muy justito para ser de 4 estrellas. |Falta mantenimiento.|Las habitaciones aceptables y la piscina, bien. |La atención de los trabajadores, correcta.|El desayuno muy justito. |Sin duda, para no repetir hotel cuando vuelva a Andorra.

C. F. V.

He ido con las expectativas bastante bajas después de leer muchas de las reseñas de los demás usuarios. Pero sinceramente, el hotel cumplía con todo lo que necesitaba. El personal son muy majos, la habitación que nos proporcionaron me gustó mucho, la pintura de la habitación muy buena, el baño muy limpio, bien cuidado y con todo los accesorios que uno necesita (toalla, jabón, champú, etc...) el agua caliente funcionaba bien y se podía regular sin problemas. Me traje de mi casa mi propio calefactor porque en muchas de las reseñas decían que la calefacción no funcionaba, pero no me hizo falta sacarlo del coche ya que la calefacción de la habitación funcionaba muy bien y gracias a ello no pasamos frío en ningún momento, además de que en el armario había una manta que calentaba bastante. Las sabanas de la cama estaban limpias y la cama era comoda, yo y mi pareja dormimos muy bien. El único inconveniente (personalmente) es que noté de madrugada el olor a mueble antiguo, pero todo lo demás genial. La Televisión si que es cierto que no tenía muchos canales, pero para mí gusto tenia canales que personalmente suelo ver... (Antena 3, la 1...). Al Hotel, yo le pondría 3 estrellas, pero igualmente me he ido a casa con buen sabor de boca.

n. m.

El hotel ha mejorado mucho desde el cambio de director. La cama y el colchon nuevos. La tv con smart tv tambien nueva. El desayuno bueno y abundante.El personal joven y profesional y con muchas ganas. Relación calidad precio muy bien. Volveremos

S.

Excelente! Muy buen servicio, personal muy amable, simpáticos, profesionales y eficientes La cama muy cómoda, descansé fenomenal ya que si salgo de casa, la primera noche extraño la cama y no lo noté. Piscina climatizada (no cubierta). Precio para mi gusto, mejor que bien, hotel de 4 ****, céntrico, parking, spa, wifi, etc y en pleno agosto, casi de risa, claro que la diferencia del 16.5% comparando nuestro IVA y su IGI es lógico. Muy contento y muy recomendable. Volveré sin duda. Gracias al director y su gente. Hasta pronto

Y. V. V.

Estuvimos en Andorra de vacaciones con mi familia, dado a un retraso en el vuelo llegamos por la madrugada. El chico que estaba en recepción nos dio un trato de primera, el parking genial, muy espacioso . La amabilidad, la gentileza y sobre todo la empatia que mostró el personal se agradece, y solo me queda decir "Gracias "

D.

Calidad - Precio correcta. El desayuno era bastante variado, yo no podia tomar lactosa y me trajeron leche para mi. La habitación correcta pero les falta un poco de renovación, se ve muy antiguo todo. El personal de recepción muy simpático, nos dejaron guardar el coche en su parking al dia siguiente sin ningún coste. Repetiremos

R. c. P.

Recepcionistas muy amables,las habitaciones muy amplias,dotadas de buen baño,calefacción,TV,muy silencioso sus alrededores,para dos personas nos cobraron 59.0€ va incluido un impuesto turístico lo hacen la mayoría en Andorra la Vella.

G. C. V.

Es un hotel con categoroa 4 estrellas, pero yo le daria un 2 superior. La recepcion caotica. Tienen a una sola recepcionista y ahora con el certificado Covid se genera una cola enorme. Nuestra habitación, 1 doble con 2 camas. Una de las camas era un supletorio de sofa cama con un colchon encima que le sobraba dos palmos, si te ponias en el borde te caias al suelo. El baño anticuado. Positivo, el agua caliente de la ducha, muy buena y con buen presion. La limpieza del baño y habitación correcta. El parking, pequeño y lleno de columnas. El acceso tanto de subida, como de bajada el mismo con un semaforo para controlar si alguien sube o baja pero que no funciona. Mejor que alguien espere fuera para que no coincidan en la rampa, sino es un caos. Tiene muchas cosas que mejorar para ser un 4 estrellas Además mut caro en relación a lo que ofrece y la calidad. No repetire ni lo recomendaré.

S. F. H.

Excelente ubicación, aunque necesita remodelación es una buena opción por relación calidad-precio. Personal atento. Estancia agradable. Cama cómoda. Limpio. Recomendable!

M. G.

Bien situado, muy cerca del centro de Andorra, habitación correcta y limpia, pero el inconveniente fue que no te dejan hacer el check in antes de las 15h y posteriormente el check out antes de las 12h.

L. H. G.

Hemos pasado una noche en el hotel. El personal muy simpático y amable, el SPA del hotel tiene: jacuzzi, sauna y duchas y se estaba muy bien, estabamos solas. Lo que más ha fallado es la cama, muy incomoda, me levanté con un dolor de espalda muy fuerte. Ubicación y baño buenos, habitación muy completa.

C. C.

Por ser un cuatro estrellas es algo justo y está algo obsoleto. Suelos aún de moqueta, estilo oscuro, decoración pasable. Entiendo que por situación COVID deban limitar servicios, pero que en los armarios no tengan ni una triste almohada o manta/colcha extra, es mal. La bañera de hidromasaje con botonera estropeada, después de ponerla en marcha, sacó restos sucios de uno de los surtidores de agua, es decir, falta de mantenimiento?? Eso sí, personal correcto y amable.

A. A.

No sé cómo está el hotel. Pero lo que es cafetería-bar está muy bien. Precios bastante buenos, personal atento y amigable. Me dejaron estar con el portátil y solo un café con leche durante horas, contemplando la nieve. Buena un poco ubicación, justo al lado de un McDonald's y a 5 del centro.

A. L.

El hotel en si esta bien, esta muy bien situado y la verdad es que te queda todo muy cerca, quizás las habitaciones son pequeñas y mas avisando que íbamos con un bebe de 16 meses .... pero el trato fue correcto y fueron muy amables. Tiene parking de pago diario

E. R.

Sencillo pero todo ok. No esperes un hotel de diseño pero las habitaciones son grandes y espaciosas. Nosotros éramos 4 y nos dieron una habitación con dos habitaciones y dos baños.

P. Z. C.

La habitación bien aunque me faltaba una almohada porque eran bastante blandas me la pusieron al día siguiente sin problema , la recepción bien , la pega que le pongo es a la cena porque nos dijeron que habría plancha y ningún día hubo eso solo ensalada, pasta , arroz y carne que para mi estaba fría y tuve q calentarla en el micro que había allí , lo mejor sería coger alojamiento y desayuno

A. D.

Es un hotel muy cómodo por la ubicación, las habitaciones son pequeñas. Pero todo está limpio y es un hotel que se puede repetir perfectamente. Es verdad que sería más un tres estrellas que cuatro.

l. r.

Excelente vista y ubicación cerca de todo, recepción 24 y gente muy amable atendiendo!

B. C.

Hotel muy bien ubicado con un trato personal exquisito las habitaciones quizás necesitan una reforma

M. L. R.

Muy buen trato por parte de todo el personal, tanto recepción como cafetería, pero la habitaciones necesitan renovación, es un pelín anticuado.

L. T.

Céntrico y más que aceptable hotel. No hemos pagado nosotros, pero él que lo hizo comento que el precio era muy bueno por las fechas (Reyes).

J. S.

Superrecomendable para pasar un fin de semana o unas vacaciones. Todo el personal superamable!!

A. L.

Buen hotel aunque algo anticuado,limpio y personal amable

M. P.

Habitación pequeña. Comodidad lejos de merecer un 4 estrellas. Personal agradable. Situado cerca del centro de la ciudad, lo que permite realizar compras a pie. Garaje en sótano, poco práctico. Los lugares son muy estrechos.

M. O. T.

Las habitaciones muy cómodas, pero les falta algo de renovación. El buffet de la mañana muy bien, con la excepción del zumo de naranja que no es natural y el café que es de maquine, por tanto es aguado El servicio muy bueno

E. M.

Habitación bien equipada y limpia... bienvenida muy amable... reservamos con desayuno (mucha variedad y no falta nada) el joven que estaba en la recepción fue muy amable

Z. B.

Pasamos 2 noches en La Vella aquí y apenas utilizamos el hotel para más de una noche. Las habitaciones eran acogedoras y tranquilas, la piscina no estaba abierta ni siquiera en mayo y ni siquiera la limpiaron. El desayuno ofrecía lo básico, no estábamos muy entusiasmados con el pan, pero un empleado preparó los huevos revueltos frescos delante de nosotros. En general, una estancia agradable, pero las 4 estrellas nos hicieron esperar más.

j. a.

Todo muy bien, la atención, la habitación, la comida, el parking, en resumen, totalmente recomendable

M. L. Y.

Si fuera posible agregar más estrellas por el servicio, ¡lo haríamos! Anoche nos averiamos fuera del hotel y no habíamos planeado pasar la noche en Andorra, afortunadamente la recepcionista fue de gran ayuda. Gerard nos permitió usar el wifi para llamar a un reparador, nos escribió una nota en catalán para ponerla en el coche (¡e incluso la laminó!) e hizo todo lo posible para que tuviéramos una buena noche de hotel a pesar de este azulejo. Por su personal agradable, disponible y servicial, el hotel merece plenamente sus 4 estrellas, ¡gracias de nuevo!

A. L.

Muy buena estancia en este hotel! Excelente ubicación. Mención especial a Gérard y Diego por su profesionalidad y amabilidad. El personal es asombroso. Muchas gracias a ellos y hasta pronto.

A. R.

Llegamos decepcionados, pedimos una habitación. Para una pareja y un niño nos encontramos con tres camas individuales, indicando esto nos ofrecieron una habitación pero por el precio no había privacidad para la tercera pareja y una pequeña suite con dos dormitorios que nos convenía. A pesar de los 30€ más, al menos el director francófono pudo encontrar las respuestas gracias a él. Pero me parece injusto cobrar 17€ por el aparcamiento del hotel. A pesar de todo, pasamos dos noches tranquilas, la decepción se debió simplemente a la mala comunicación. Si hubiéramos tenido esta habitación desde el principio le habría dado 5 estrellas.

M. S.

Hotel agradable, un poco alejado. La bienvenida no es más que eso. Desayuno apenas variado. Sería bueno que indicaran para el desayuno platos calientes (tortilla y otros) estar al otro lado del salón. Suficiente para dormir y hacer compras. Tienes parking más barato que el hotel a menos de 100m a la izquierda al salir del hotel.

O. M.

Sin duda repetiremos. La habitación magnífica y también la ubicación. Destacado la atención de Axel en recepción. Mi coche es viejo, tuve un problema con el parking y no dudó en ponernos facilidades y ayudarnos a resolverlo. Detalles que se valoran mucho. Recomendable!

F. B.

Correcto, limpio, buen desayuno, las habitaciones un poco antiguas, pero bien

G. L. C. B.

Excelente relación calidad-precio. Muy bien situadas en el centro de la ciudad, las habitaciones no son menos silenciosas por la noche. Apreciamos la comodidad y la bienvenida. Mantengo la dirección.

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